Si bien hoy en día la omnicanalidad y el vínculo con el cliente resultan fundamentales, muchas veces nos encontramos que la experiencia de compra se transforma en una odisea. ¿Cómo mejorar nuestro Customer Experience?
CX, Customer Experience, Experiencia del cliente, UX (User experience) son términos del diccionario de toda empresa o director de marketing en la actualidad. En las empresas PyMES mucho se habla de este tópico a partir de la omnicanalidad y la permanente apertura de nuevos espacios de vinculación con el cliente.
