Dcanje.com analizó las preferencias de los consumidores, durante un período de veinticuatro meses, (junio 2016 – mayo del 2018), profundizando particularmente en el mes de diciembre. El análisis efectuado gracias a su herramienta Dcanje Analytics, determinó dónde compran, cuál es el valor promedio de los canjes y en qué tipo de industrias usan el beneficio en este período que es clave para el retail.
Según los datos arrojados por el estudio, que considera un universo de casi 50.000 usuarios, indica que en diciembre el destino principal es el canje en supermercados, con un 51% de las preferencias, seguido por tiendas por departamento con un 44%. En tercer lugar, se encuentran las tiendas de mejoramiento del hogar, con un 4%.
El uso de esta herramienta de compra aumenta en un 60% en diciembre respecto a un mes normal y esto se relaciona con los aguinaldos de Navidad, donde cada vez adquieren más fuerzas las gift cards. “Si bien en la mayoría de los casos las empresas entregan tarjetas cerradas, desde hace algunos años existe la opción de regalar bajo una plataforma con diversas opciones de tiendas, servicios y productos” explica Sebastián Rojas Chamy, Gerente Comercial de Dcanje.com.
“Es muy probable que los beneficiados consideren que son parte de su sueldo, por ende, lo consumen en bienes de primera necesidad, tales como alimento y vestuario. Por lo tanto, es fácil de comprender que las preferencias las lideren supermercados y tiendas por departamentos” explica Rojas.
El mayor valor promedio de canje, en el período completo del estudio, se lo lleva la industria de e-commerce con un promedio de transacción cercano a los 100 dólares por tarjeta. El monto promedio más bajo lo tienen las tiendas de vestuario, que reciben alrededor de 53 dólares por tarjeta.
“Ciertamente, el mercado está en proceso de maduración, pero actualmente crece con altísimas tasas”, agrega el experto.
¿Qué es Dcanje? Una plataforma digital que cuenta con el catálogo de productos y servicios más completo de Latinoamerica, y que es utilizado por las empresas como sistema de fidelización e incentivo para sus trabajadores.
