Nuestra compañera de CIO. Com Martha Heller ha entrevistado al nuevo vicepresidente ejecutivo y director digital de Ingram Micro Sanjib Sahoo, en el cargo desde junio de este año; donde es responsable de acelerar a escala el desarrollo de experiencias digitales innovadoras y de primer nivel que creen una ventaja competitiva y una diferenciación para el negocio y el ecosistema tecnológico global. Esto incluye la modernización de la arquitectura de TI, los modelos de consumo y la experiencia del cliente en Ingram Micro.
Al respecto de cómo está afrontando la transformación empresarial aquel mayorista, es de la opinión de que, “con la llegada de los marketplaces y las suscripciones, estamos cambiando nuestro modelo de distribución. Tradicionalmente nos hemos centrado en servir a nuestros vendedores, los proveedores de tecnología. Hoy en día, nos estamos expandiendo para centrarnos en mejorar la experiencia de nuestros asociados y nuestros clientes, los revendedores. Esto supone un cambio importante, ya que pasamos de un enfoque basado en el canal a otro basado en la demanda y en la forma en que estructuramos nuestras operaciones.
