A causa de las restricciones que impuso la pandemia, el canal de ventas en línea es estratégico; es un recurso que permitirá cada vez más la escucha del consumidor y ayudará a ponerlo en el centro de las campañas de marca.
Se espera que el eCommerce sea el canal de mayor crecimiento en ventas e ingresos en los siguientes años, y una plataforma robusta de contacto entre marcas y consumidores.
Tanto el comercio electrónico como el retail son canales de relevancia que permitirán a las marcas una permanencia en el mercado en el futuro cercano, con la visión puesta en los siguientes cinco a siete años.
