La entrada de la plataforma iniciará en Florida y le apuntará a que las empresas fortalezcan la omincanalidad para mejorar sus ventas. La empresa colombiana enfocada en servicio al cliente, Bidda, anunció que iniciará su proceso de expansión en Estados Unidos tras conquistar a la compañía norteamericana Payless.
Tras el convenio, Bidda ayudará a la empresa de calzado a fortalecer sus servicios de atención al cliente con tecnología Freshworks, una plataforma usada globalmente por más de 50.000 empresas.
