Con motivo de la digitalización, las demandas de los clientes se han transformado. En la actualidad, una respuesta rápida a sus preguntas supone ir un paso por delante para mejorar la satisfacción del cliente. Pero, ¿cómo es posible proporcionar una atención 24 horas?
Ofrecer atención las 24 horas es la mejor manera de lograr una mejora en la experiencia de cliente. Crear un equipo que pueda abordar los problemas de los clientes las 24 horas del día no siempre es fácil, especialmente si es una pequeña empresa que busca mantenerse competitiva. Eso no significa que no pueda considerar otras opciones que lo ayudarán a atender a sus clientes.
