La nueva normalidad, la cual es digital, precisa revolucionar y replantear estrategias digitales para el desarrollo de nuevas tecnologías que permitan conocer y atender las necesidades de los consumidores; esta evolución involucra a todas las industrias de los diferentes sectores y tamaños. Con el fin de discutir los nuevos obstáculos que los supermercados han enfrentado, VTEX en conjunto con Walmart llevaron a cabo el panel “¿Cómo funciona la estrategia digital de Walmart?”.
En el encuentro, Migcenel González, Head of Engineering en Walmart México, expuso que la aceleración que trajo consigo el año pasado fue “increíble”, ya que se aceleró tres veces más la demanda, y fue un porcentaje que se mantuvo durante todo el año hasta convertirse en una “nueva normalidad”; para atender dicha demanda, la compañía realizó inversiones en diferentes aspectos tecnológicos y operativos con el objetivo de asegurar una experiencia óptima para el cliente en el espectro omnicanal.
