Tanto si quiere mejorar la reputación de su empresa, como si quiere aumentar las puntuaciones de satisfacción de los clientes o garantizar su fidelidad, la creación de una experiencia de cliente (CX) memorable es la forma en que su marca puede destacar en un mercado muy competitivo.
¿Qué mejor manera de mejorar sus conocimientos sobre la experiencia del cliente y desarrollar un plan de juego práctico que conocer a los expertos en CX y sus estrategias?
He aquí 10 expertos en atención al cliente que no sólo son reconocidos por ser líderes de opinión, sino también por su capacidad para pronunciar un excelente discurso sobre la experiencia del cliente.
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