Según publica el portal noticiasdel6.com
El presidente de la Agencia para el Desarrollo Económico de Misiones, Milton Astroza, junto al titular de la Cámara de Comercio e Industria de Posadas (CCIP), Sergio Guelman, y el diputado provincial Lucas Romero Spinelli, presentaron la 4ta edición del programa Experiencia del Cliente destinado a comercios de la ciudad capital.
La experiencia del cliente se ha convertido en el foco de atención ya que los comercios han notado la importancia de mantener a los consumidores satisfechos y leales. Por ello, y tras la excelente recepción de la edición anterior que se llevó a cabo en junio de este año, desde ADEMI vuelven a apostar a este proyecto.
Este programa busca capacitar al sector empresarial y comercial para que los mismos puedan mejorar el vínculo con los consumidores.
El programa pretende aportar a la formación de las personas que entran en contacto directo con el cliente/consumidor. La problemática a tratar se centra en la calidad de la atención y la implementación de una serie de mecanismos destinados a generar consumidores más felices.
El entrenamiento estará a cargo de la Licenciada en Comunicación Social, Rosario Tejedor, quien impartirá los conceptos y herramientas necesarias.
Guelman comentó que esta es la cuarta edición del programa y la segunda de este año. “Impusló la necesidad de sacarla adelante el interés mostrado por los comerciantes y los resultados que han generado las ediciones anteriores”.
Para esta edición se anotaron más 40 comercios posadeños, siendo el cupo de 10 empresas por edición.
El diputado Spinelli expresó que “estas actividades de formación y entrenamientos permiten mejorar la calidad de atención al cliente y mejorar internamente las fortalezas de cada trabajador”.
