Se avecina un cada vez más cercano futuro sin cookies, la identidad digital está demostrando ser una solución que ofrece importantes ventajas a las marcas en el nuevo escenario digital.
Las marcas deben adaptarse al cada vez más cercano futuro sin cookies. En esta línea, la CDP (Plataforma de Datos de Clientes) Zeotap, ha realizado un Informe en el que proporciona las claves necesarias para que las marcas puedan optimizar sus inversiones en digital con una identidad digital holística de los consumidores.
Sobre la identidad digital se destaca asimismo que es una solución que ofrece, entre otras ventajas, la de proporcionar, por un lado, una visión unificada del cliente, ya que vincula los canales tradicionales con los digitales, y por otro, combinar los datos propios de las marcas con la información procedente de otras fuentes. De esta forma se posibilita el poder mantener una relación con los consumidores más personalizada.
Al mismo tiempo, se señala que la implementación de una estrategia de identidad digital de los consumidores, si se hace con un proveedor tecnológico adecuado, es algo que les proporciona a las marcas tres ventajas importantes con respecto a su competencia:
1ª) Calidad de los datos recopilados
Muchos proveedores tecnológicos de data han favorecido con frecuencia la escala de los datos y no su calidad, logrando resultados discutibles para las marcas. De ahí que se aconseja a éstas trabajar con proveedores tecnológicos que realicen una cuidadosa vinculación de las diferentes señales de identidad de los consumidores con los que lograr la verdadera eficacia de las campañas. Porque además, se señala, hoy más que nunca, las marcas quieren asegurarse de que cualquier decisión de marketing que tomen ha de estar basada en datos fiables.
2ª) Transparencia en la gestión de datos
La resolución de la identidad digital ha supuesto solventar importantes retos. En primer lugar, la procedencia de los datos, así como su recopilación, que debe ser totalmente compatible con la normativa vigente en cada momento. Al mismo tiempo, cualquier tipo de actividad posterior debe tener una trazabilidad del consentimiento, así como transparencia en la naturaleza del tratamiento y uso de los datos.
3ª) Flexibilidad
Por último, el Informe destaca que es importante que una empresa de datos sea flexible. Por un lado, en cuanto a la forma de implementar su tecnología en el entorno de los consumidores, asegurando satisfacer sus necesidades, especialmente las de los sectores más vigilados, como los servicios financieros o las telecomunicaciones. Por otro, hay que tener en cuenta que el panorama normativo de la industria digital está en continuo cambio y la capacidad de adaptación a él en la creación de soluciones es fundamental.
El Informe concluye señalando que poco a poco, se está volviendo a la normalidad. Aunque también se remarca que en una economía frágil, como la actual, las empresas tienen que esforzarse en equilibrar sus inversiones en digital y exigir pruebas de buen funcionamiento de las inversiones en tecnologías con las que operan. «Las marcas deberían aprovechar los próximos meses para organizar su estrategia digital antes de la desaparición de las cookies y así tener una diferencia competitiva frente al resto.
Zeotap, CDP (Plataforma de Gestión de Datos de los Clientes)
Zeotap aporta una visión unificada de datos y privacidad con la que impulsar las experiencias de cliente personalizadas y de confianza. En su núcleo está la Plataforma de Datos de Clientes (CDP) de próxima generación, que permite a los equipos de marketing y de datos recoger, unificar, segmentar y activar los datos de los clientes, centrándose en la privacidad y el cumplimiento de las normativas exigentes.
Al mismo tiempo la compañía cuenta con Zeotap Fuel, un recurso de datos diseñado para ofrecer calidad sin comprometer la privacidad de estos. Además, Zeotap también ofrece ID+, un ID universal. Junto a esto, la compañía, que está reconocida por Gartner como «Cool Vendor» y por G2 Crowd como CDP Momentum Leader, trabaja con marcas globales como P&G, Audi y Virgin Media. Para más información visite www.zeotap.com
