¿Quién no ha sufrido una mala experiencia al momento de hacer compras por internet?
La respuesta más usual de parte de las empresas es que “el sistema está saturado”, lo que claramente causa incomodidad y hasta hace que optemos por comprar el producto en otra tienda. La verdadera razón de esto es que las compañías no cuentan con una plataforma eCommerce lo suficientemente ágil y robusta para atender las solicitudes de todo el público al que se dirigen, lo que se crea clientes insatisfechos, ventas perdidas y una mala imagen para la marca.
¿Es posible evitar esto?, desde Techedge te damos la solución.
Dentro del importante crecimiento que se ha visto en el eCommerce, la electrónica de consumo y electrodomésticos lideran avances de ventas en línea según Statista.
Información que es confirmada con hechos reales desde Latinoamérica donde el pasado cybermonday, nuestro cliente, Naldo, retail de electrodomésticos en Argentina puso a prueba su plataforma de eCommerce recibiendo a más de 250mil clientes conectadas en simultáneo en su sitio web con una venta que asciende al medio millón de dólares aproximadamente, sin ningún tipo de saturación, caída del sistema, ni inconveniente.
Vemos como la transformación digital para el sector retail se aceleró, llegó para quedarse y seguir potenciándose, lo que nos lleva a analizar si las plataformas de comercio electrónico de los pequeños y/o grandes negocios darán la talla para las grandes ventas de fin de año que se acercan, porque está demostrado que los clientes se han adaptado bastante bien a la compra online que sin duda reemplazará a los centros comerciales llenos esta Navidad.
