Nuestro cliente Innovasport, es una importante cadena de retail de artículos deportivos en México.
Desde sus inicios en 1999 experimentó un rápido crecimiento, ampliando el número de tiendas físicas en más de 20 establecimientos cada año, actualmente cuentan con más de 100 sucursales, incluidas 14 tiendas Nike que funcionan como franquicias.
Este crecimiento continuo obligó a Innovasport a por la adopción de soluciones tecnológicas, para lo cual escogieron a Techedge confiándonos proyectos de innovación desde su primer paso a la empresa digital con la implementación de SAP S/4HANA en el año 2017 lo que fue abriendo puertas a nuevos requerimientos.
Es así como, ante su constante crecimiento y la evolución de los clientes y el mercado en general, nace la necesidad de implementar una plataforma eCommerce ágil y robusta de talla competitiva a la medida de Innovasport, la solución elegida fue SAP C/4HANA Commerce integrada al 100% con su ERP SAP S/4HANA y SAP CAR.
¿Cómo funciona la solución?
Además de la activación de la integración estándar, se desarrolló un flujo de integración personalizado que permitió la interacción con las tiendas físicas, las redes sociales, las herramientas de automatización de marketing B2C y los proveedores de pasarelas de pago, incluyendo los servicios de gestión de fraudes.
Las principales características estándar implementadas fueron la gestión de pedidos B2C, la gestión de contenido del producto, el motor de promociones, se desarrolló también el concepto de tarjetas de regalo e informes.
Se implementó una plataforma de comercio electrónico multisitio, multimarca y multilingüe, lanzando el siguiente sitio web: www.innovasport.com
La solución ha beneficiado a Innovasport dándole una presencia omnicanal consistente; se han sobrepasado las expectativas con respecto al desempeño del sitio y resultados en ventas.
Conoce más sobre el caso de éxito de Innovasport aquí.
