Aptos, un reconocido líder del mercado en soluciones de tecnología retail, anunció que Haber Holding ha seleccionado la solución Aptos Enterprise Order Management para acelerar la transformación omnicanal en toda su empresa. La implementación de la tecnología permitirá a Haber Holding ofrecer nuevas y mejores ofertas a sus clientes leales, incluida la capacidad de comprar artículos en línea y recogerlos en su tienda local.
Con sede en la Ciudad de México, Haber Holding es la compañía matriz de tres de las marcas mexicanas de moda masculina más prominentes: Men’s Fashion, Robert’s y High Life. En total, la empresa familiar opera más de 170 tiendas, que venden desde colecciones de trajes formales y casuales, hasta ropa y accesorios para hombres, incluidas camisas, jeans, corbatas y cinturones.
A medida que Haber Holding mira hacia el futuro, se centra en brindar una mayor unidad entre las ubicaciones de sus tiendas y los canales digitales, en particular sus sitios web de comercio electrónico. Con Forrester estimando que las ventas minoristas en línea en América Latina alcanzarán los $ 129 mil millones para 2023, las empresas minoristas progresivas como Haber Holding están haciendo inversiones estratégicas para ofrecer a los compradores una experiencia omnicanal que incluye pedidos de «pasillo infinito» en las tiendas y opciones de cumplimiento ampliadas.
«Como líder en la industria textil y de la moda en México durante más de 40 años, creemos que es importante reinventar continuamente nuestro negocio para servir mejor a nuestros clientes sin dejar de ser fieles a nuestros valores fundamentales», dijo Silvio Galimberti, CEO de Haber Holding.
«Con la tecnología de gestión de pedidos de Aptos, ofreceremos a los compradores una experiencia fluida en todos los canales, formas ampliadas de interactuar con nuestras marcas y nuevos niveles de comodidad y flexibilidad de entrega», concluyó Galimberti.
Al seleccionar la solución basada en nube Aptos Enterprise Order Management, Haber Holding se beneficiará de centralizar su comercio para gestionar de forma rentable todos los pedidos de los clientes. La solución ofrece capacidades centrales para la visibilidad del inventario empresarial, la orquestación y el enrutamiento de pedidos, el servicio al cliente, el entrega desde y en tienda y más para ayudar a los minoristas a integrar completamente sus canales físicos y en línea.
«Para mantener el ritmo de las expectativas cambiantes de los clientes, Haber Holding se embarca en un viaje de innovación tecnológica que incluye la base para la excelencia omnicanal: un sistema de gestión de pedidos de clase mundial», dijo Noel Goggin, CEO de Aptos y líder cultural. «Aptos se enorgullece de apoyar a Haber Holding en su próxima fase de crecimiento y transformación con nuestras soluciones líderes en la industria retail».
Acerca de Aptos «Relacionamiento Diferenciado hacia el cliente»
En una era de opciones prácticamente ilimitadas, la ventaja competitiva sostenida solo llega a los retailers que encaran a los clientes de manera diferente, al comprender realmente quiénes son, qué quieren y por qué compran. En Aptos, nosotros también creemos que relacionarnos con nuestros clientes de manera diferente™ es fundamental para nuestro éxito. Estamos comprometidos con una comprensión profunda de cada uno de nuestros clientes, para satisfacer sus necesidades con las soluciones omnicanales más completas de la industria minorista y para fomentar relaciones a largo plazo basadas en un valor tangible y la confianza. Más de 1,000 marcas de retail confían en nuestra plataforma Singular Commerce ™ para ofrecer a cada comprador una experiencia personalizada, potenciada y transparente… sin importar cuándo, dónde o cómo compran. Conozca más en: www.aptos.com.
