Aptos: Curbside Pickup: mejores prácticas y ejemplos de un caso de uso omnicanal que ya no es solo un «nice to have»

A medida que los consumidores y los retailers se esfuerzan por lograr la seguridad y el distanciamiento social, la pandemia de COVID-19 ha cambiado los comportamientos de compra de muchas maneras. Uno de los cambios más notables ha sido el aumento repentino del Curbside Pickup (recolección en la acera) como una opción principal de cumplimiento de pedidos.

La recolección en la acera es una solución ideal tanto para los compradores como para las tiendas: los consumidores aún quieren la gratificación instantánea que viene con la recogida en la tienda, y los retailers quieren intentar vender la mayor cantidad posible del inventario que se ha «congelado» en sus tiendas, y mantener seguros a sus clientes y al equipo de su tienda.


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Este último Aptos iPaper profundiza en el surgimiento del Curbside Pickup como una potencia de cumplimiento y examina las mejores prácticas y lecciones aprendidas de los primeros en implementarlo en el sector retail.

Consulta el iPaper aquí: http://view.ceros.com/aptos/curbside-pickup-ipaper/p/1