De acuerdo al portal de noticias mx.fashionnetwork.com
El dilema ecológico y comercial de las devoluciones en la moda
- Las devoluciones han adquirido un gran protagonismo recientemente, tanto por su impacto medioambiental como por su efecto en las ganancias de los comercios y marcas. Dos nuevos estudios publicados esta semana analizan este tema y presentan algunos hallazgos interesantes.
Dos nuevos estudios publicados recientemente discuten el impacto de las devoluciones, tanto en términos de su impacto ambiental como en su efecto sobre las ganancias de los minoristas.
El Instituto de Moda Positiva (IPF) del Consejo Británico de Moda (BFC) se asoció con DHL y Roland Berger para llevar a cabo una investigación sobre el impacto ambiental de las devoluciones en la moda, concluyendo que el tamaño o ajuste incorrecto y la calidad del producto fueron las principales razones de las devoluciones.
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El informe recomendó que los minoristas inviertan en herramientas digitales como calculadoras de tamaño y avatares para ayudar a los consumidores a hacer la elección correcta desde el primer momento. También sugirió que las devoluciones gratuitas podrían convertirse en algo del pasado, ya que más empresas introducen tarifas de devolución para compensar el impacto ambiental de las devoluciones.
Un estudio separado realizado por la Feria de Tecnología Minorista encontró que el 32% de los consumidores del Reino Unido creen que los minoristas no deberían prohibir a los devolventes habituales, a pesar del aumento de los costos de las devoluciones tanto para los minoristas como para el medio ambiente.
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