Zara Innovador: Café, Cuidado Capilar y Navidad Experiencial

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La innovación persiste como un desafío en el mercado laboral, aunque no es imposible. Aunque se dice que «todo está inventado», la distinción radica en la forma de contar las historias. Después de la incursión de IKEA con su restaurante en tienda, Inditex sigue la senda de la innovación al abrir el primer Zara Café en el Mall of Emirates en Dubái, según informa Las Provincias.

Vea también: Experiencia del Cliente: La Clave del Éxito Empresarial


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Este nuevo enclave de Zara, situado en un complejo comercial junto a marcas de renombre, como Prada, Gucci, Chanel, Stella McCartney, H&M y Gap, refleja la estética moderna y minimalista característica de Zara. El café ofrece un ambiente acogedor para aquellos que desean hacer una pausa durante sus compras diarias.

El Zara Café presenta una selección de cafés Premium y creaciones exclusivas e innovadoras, alineadas con la imagen pionera de la marca.

«Zara Hair»: Nueva Dimensión en el Retail

La innovación no se detiene. Zara ha dado un paso más allá al lanzar su primera línea de cuidado capilar el 30 de noviembre. Esta iniciativa cuenta con la colaboración del peluquero Guido Palau y la modelo Kaia Gerber. Este kit para el cabello es un adelanto de una gama más amplia que se lanzará en 2024, según informa Sport. Se convierte así en la tercera línea de productos de belleza de Zara, que ya contaba con perfumes y maquillaje.

Bajo el nombre «Glitter in Gold, Make-Up for your Hair», esta nueva línea busca estilizar el cabello en tonos dorados y ofrece dos accesorios, ideal para las festividades que se avecinan. Un ejemplo de cómo las marcas establecidas pueden adaptarse e innovar para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su imagen.

Navidad Experiencial con Zara

Zara busca acompañar a sus clientes durante la Navidad con la nueva gama «Zara Hair». Además, en su lugar de origen, A Coruña, la marca ha preparado un pop-up navideño lleno de sorpresas, según El Español. Con una máquina de dulces, un árbol de 5 metros, un teleférico y más, este espacio de 600m2 ofrece experiencias únicas, incluyendo un túnel, cartas voladoras a Laponia, grandes peluches y un poblado navideño con pista de patinaje en movimiento.

Esta propuesta, diseñada para entretener al público infantil, también ofrece la posibilidad de disfrutar de chocolate, café y churros. Otros lugares, como la tienda de Plaza de España en Madrid o la de Ópera en París, también han implementado estas experiencias navideñas para sus clientes. La iniciativa refleja cómo Zara va más allá de la moda para crear vivencias memorables durante la temporada festiva.

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