Durante el primer semestre de 2023, el número promedio mensual de transacciones realizadas por el público a través de instrumentos de pago digitales experimentó un asombroso crecimiento. En comparación con el mismo período del año anterior, se registró un impresionante aumento del 76.3%, y en comparación con el primer semestre de 2019, previo a la pandemia, el incremento fue aún más impresionante, alcanzando el 407.3%.
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Este notable aumento en los pagos digitales minoristas refleja una tendencia cada vez mayor hacia la adopción de estos métodos de pago por parte de la población en general. Entre las principales contribuciones a este crecimiento se encuentran las transferencias realizadas a través de billeteras digitales, que experimentaron un impresionante crecimiento del 158% en comparación con el mismo período del año anterior. También destacan las transferencias inmediatas compensadas por la Cámara de Compensación Electrónica (CCE), que aumentaron en un 60.1% respecto al año anterior.
Un dato particularmente destacado es que las billeteras digitales representan ahora el 52% del total de pagos minoristas o de bajo valor. Esto marca un cambio significativo en comparación con 2019, cuando apenas alcanzaban alrededor del 1% de participación en este mercado.
A pesar de la notable adopción de las billeteras digitales, las transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito también mostraron un crecimiento considerable durante este período. Las transacciones con tarjetas de crédito aumentaron en un 48.5%, mientras que las operaciones con tarjetas de débito crecieron en un 25.8% en comparación con el mismo período del año anterior. Si comparamos estos datos con 2019, el crecimiento es aún más sorprendente, con aumentos del 82.9% y 136.9% en las transacciones realizadas a través de tarjetas de crédito y débito, respectivamente.
Sin embargo, a pesar del crecimiento de las tarjetas, las transferencias de fondos a través de billeteras digitales han ganado una mayor participación en el total de pagos minoristas. Esto se debe en parte al hecho de que el crecimiento de las transacciones con billeteras digitales se ha producido principalmente en segmentos de transacciones de menor monto. Como resultado, el monto promedio de los pagos digitales minoristas se ha reducido de S/ 2,069 a S/ 730 entre el primer semestre de 2019 y el mismo período en 2023.
Este cambio en la dinámica de los pagos digitales refleja una mayor comodidad y confianza por parte de los consumidores en la adopción de tecnologías financieras más avanzadas. A medida que las billeteras digitales se vuelven más ubicuas y los consumidores se acostumbran a su uso, es probable que continúen ganando terreno en el mercado de pagos minoristas. Sin embargo, las tarjetas de crédito y débito aún desempeñan un papel importante en el panorama de los pagos digitales, y su crecimiento constante demuestra que siguen siendo una opción popular para muchas personas.
En resumen, el primer semestre de 2023 ha sido testigo de un impresionante aumento en las transacciones de pagos digitales, con un papel destacado para las billeteras digitales y las tarjetas de crédito y débito. A medida que la tecnología continúa avanzando y los consumidores adoptan métodos de pago digitales, es fundamental seguir observando cómo evoluciona el panorama de los pagos en el futuro.
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