En México, la preferencia por el dinero en efectivo sigue arraigada, a pesar del auge de los métodos de pago sin efectivo. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 79% de la población de 18 a 70 años utiliza efectivo para compras mayores a 501 pesos. Solo el 12% emplea tarjetas de débito y el 3% tarjetas de crédito, lo que significa que alrededor del 85% de la población sigue utilizando efectivo.
Vea también: Compraquí de BancoEstado Lanza Nueva Solución de Link de Pago
Este artículo aborda los desafíos que enfrentan los métodos de pago sin efectivo y explora los beneficios de la bancarización. Los expertos enfatizan la importancia de cerrar la brecha generacional y trabajar en la generación de confianza y seguridad en los usuarios. Además, resaltan el papel de la inteligencia artificial en la personalización de servicios financieros.
Desafíos de los Métodos de Pago Electrónicos:
Resistencia al cambio: A pesar de la creciente adopción de tecnologías financieras, una gran parte de la población mexicana sigue prefiriendo el efectivo.
Brecha generacional: Las diferencias en la adopción de métodos electrónicos son evidentes, con los jóvenes buscando rapidez y eficiencia, mientras que los adultos mayores pueden sentirse inseguros.
Informalidad laboral: La relación entre la informalidad laboral y la inclusión financiera es notoria, con una brecha en la adopción de tarjetas de débito.
Educación financiera: La falta de comprensión de los beneficios y seguridad de los métodos electrónicos es un desafío clave.
Beneficios de la Bancarización:
Historial financiero: La bancarización permite a los usuarios construir un historial de transacciones, lo que facilita el acceso a créditos y otros servicios financieros.
Préstamos y financiamiento: Los usuarios pueden acceder a préstamos y financiamiento para productos y servicios, lo que beneficia tanto a individuos como a empresas.
Inversiones y ahorro: La bancarización brinda oportunidades para invertir y ahorrar, contribuyendo al crecimiento financiero a largo plazo.
Respuesta a gastos inesperados: La inclusión financiera proporciona una red de seguridad para hacer frente a gastos imprevistos.
Relevancia de la Inteligencia Artificial:
Personalización: La inteligencia artificial permite a las empresas personalizar servicios financieros, mejorando la experiencia del usuario.
Evaluación de riesgo: La IA es fundamental para analizar el riesgo y tomar decisiones informadas sobre la autorización de transacciones.
Respuestas automatizadas: Los clientes obtienen respuestas automatizadas más inteligentes y adecuadas a sus necesidades gracias a la IA.
Los expertos destacan la importancia de enfocar los avances tecnológicos en métodos de pago sin efectivo para que sean accesibles, especialmente para los adultos mayores. Además, se destaca la necesidad de garantizar seguridad y confianza para los usuarios, lo cual sigue siendo un objetivo en evolución. Se resalta el compromiso de los usuarios en su educación financiera a través de materiales proporcionados por el gobierno y la iniciativa privada para evitar malas prácticas y fraudes.
Esta nota apareció primero en bbva.com
