La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) estima que el primer día del Cyber Monday 2023 en Chile alcanzó ventas por un total de US$ 167 millones. Esta cifra representa un aumento del 7% en comparación con el año anterior, pero cuando se ajusta por inflación, se evidencia un descenso real del 6%. Durante esta jornada inicial, se realizaron aproximadamente 1,7 millones de transacciones, manteniéndose en línea con las ediciones anteriores del evento. Con la participación de 800 marcas, se espera que los consumidores sigan aprovechando las ofertas hasta el cierre del evento el miércoles 4 de octubre a las 23:59 horas.
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En el primer día del evento, RetailCompass informó que los precios promedio en la categoría de bienes experimentaron una reducción del 25%. La CCS enfatizó la importancia de que los consumidores accedan al evento solo a través del sitio web oficial cyber.cl o la nueva aplicación Cyberapp para garantizar su seguridad.
El sitio oficial registró más de 54 millones de visitas, con una mayoría procedente de la Región Metropolitana, que representó más del 60% del total. Otras regiones con una alta participación incluyen Valparaíso, Antofagasta, La Araucanía, Biobío y Los Lagos. Además, aproximadamente la mitad de los visitantes son mujeres.
En cuanto a la resolución de problemas y consultas, la plataforma Resolución en Línea recibió 30 solicitudes durante las primeras 24 horas del evento. Según la CCS, el 100% de estas solicitudes obtuvo respuesta en menos de un día, y el 50% ya ha llegado a un acuerdo. El gremio del comercio elogió la eficiencia del sistema en beneficio de los consumidores.
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