Mastercard ha analizado los métodos de pago predominantes en América Latina y el Caribe durante el LAC Innovation Forum 2023, revelando interesantes insights sobre las preferencias de los consumidores en la región.
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Según el informe, las tarjetas continúan siendo el método de pago digital más utilizado, con el 80% de los consumidores empleándolas tanto en compras en línea como en tiendas físicas. Específicamente, las tarjetas de débito son consideradas el método más fiable, con un 55% de los consumidores percibiéndolas como altamente seguras.
El uso de billeteras digitales también es significativo, siendo Argentina y Uruguay los países con tasas más altas, con más del 80% de los consumidores empleándolas para transacciones en línea o en tiendas físicas.
La adopción de pagos electrónicos se impulsa principalmente por la intención de reducir el uso de efectivo, citada por el 50% de los consumidores encuestados. La rapidez de la transacción es otro factor relevante, mencionado por el 45% de los participantes.
En términos de dispositivos utilizados para compras, el informe destaca que el 44% de los consumidores recurre a dispositivos móviles, con tasas más altas en Brasil (86%) y más bajas en Jamaica (13%).
La seguridad sigue siendo una preocupación clave, con el 83% de los encuestados indicando que las características de seguridad son el factor más influyente al elegir un método de pago. La protección de la información financiera del consumidor también es crucial, siendo citada por el 79% de los participantes.
El informe señala que las tarjetas de débito son el método de pago en el que los consumidores confían plenamente (36%), seguido de las transferencias bancarias (34%) y las tarjetas de crédito (27%).
Esta investigación abarca estudios de mercado en 14 países de la región y se basa en una encuesta realizada a 9,489 adultos mayores de 18 años, proporcionando una visión integral de las tendencias y preferencias de pago en América Latina y el Caribe.
Esta nota apareció primero en elonce.com
