Mastercard, en su evento LAC Innovation Forum, revela datos reveladores sobre los hábitos de pago en América Latina. A medida que las tarjetas siguen siendo populares, los métodos digitales experimentan un auge. El débito destaca con un 63% de uso, mientras que la privacidad y la seguridad son las principales preocupaciones de los consumidores.
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La última investigación de Mastercard presentada en su evento anual, LAC Innovation Forum, revela una transformación significativa en los hábitos de pago en América Latina. A pesar de que las tarjetas continúan siendo el medio preferido, los métodos digitales están experimentando un aumento exponencial, mientras que el uso de dinero en efectivo está en declive.
El informe muestra que el 77% de los consumidores ha adoptado pagos electrónicos, destacando el crédito y el débito como los instrumentos más utilizados tanto en compras en línea como en establecimientos físicos. El débito lidera con un impresionante 63% de uso, posicionándose como el método de pago digital más importante.
Walter Pimenta, vicepresidente Ejecutivo de Productos e Ingeniería de Mastercard América Latina y el Caribe, subraya que la digitalización en la región es una tendencia arraigada y que Mastercard está comprometida en innovar de acuerdo con las necesidades cambiantes de los consumidores.
El estudio también destaca la disminución en el uso de dinero en efectivo, ya que un tercio de los encuestados prefiere opciones digitales. La seguridad y la privacidad son factores cruciales para los consumidores, con el 83% priorizando las características de seguridad y el 79% preocupado por la protección de la información financiera.
Pimenta enfatiza la importancia de la seguridad en el ecosistema digital y destaca el uso de análisis de datos de IA para anticipar vulnerabilidades y activar medidas de protección automáticas.
La privacidad de los datos también se destaca, con el 73% de los encuestados considerándola una máxima prioridad. El 96% toma medidas para proteger sus datos, como utilizar plataformas de pago seguras y contraseñas fuertes.
El informe de Mastercard arroja luz sobre el cambio hacia métodos de pago más seguros y eficientes en América Latina, con la tecnología desempeñando un papel clave en esta evolución.
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