Según una encuesta realizada por Visa Consulting & Analytics (VCA), en el primer semestre de 2023, se registró un significativo crecimiento del 20% en el número de transacciones realizadas con credenciales Visa en compras tanto presenciales como en línea en supermercados de América Latina y el Caribe en comparación con el mismo período en 2022.
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Este aumento en el uso de credenciales Visa para las compras en supermercados se ha destacado en varios países de la región. Por ejemplo, en la República Dominicana, se observó un crecimiento superior al 50%, mientras que Argentina y Panamá experimentaron un aumento del 40%. Chile y Ecuador también vieron un incremento notable del 30%, y Costa Rica, Perú y Uruguay registraron un crecimiento de más del 20%.
¿Qué factores impulsan este aumento en las transacciones con credenciales Visa en supermercados? Javier Vázquez, líder de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe, señaló que la conveniencia, la seguridad y la practicidad son algunos de los beneficios clave que están impulsando esta adopción de credenciales digitales de pago en las compras diarias. Además, la innovación en métodos de pago ha desempeñado un papel fundamental al brindar a los clientes más razones para preferir pagar con Visa. Por ejemplo, los pagos sin contacto han transformado la experiencia de pago en el proceso de compra, ofreciendo mayor agilidad y ahorro de tiempo para los consumidores.
En cuanto al uso de los pagos sin contacto, Visa encontró que la representación de las transacciones con esta tecnología en comparación con el total de transacciones Visa aumentó en 14 puntos porcentuales durante los primeros seis meses de 2023 en comparación con el mismo período en 2022. En esta categoría, Ecuador y Uruguay fueron los países que experimentaron el mayor crecimiento en la representación de transacciones sin contacto con credenciales Visa, registrando un aumento de 21 puntos porcentuales durante el período analizado.
El análisis de Visa Consulting & Analytics también reveló que la representación de las compras en línea en supermercados como parte del total de transacciones Visa en ese segmento se mantuvo constante durante el primer semestre de 2023 en comparación con los primeros seis meses del año anterior. A pesar del crecimiento general del comercio electrónico en los últimos años, los consumidores de América Latina aún prefieren realizar compras presenciales en supermercados. Sin embargo, hubo algunas excepciones notables en la región. Argentina y la República Dominicana se destacaron con un crecimiento superior al promedio, representando el 4% de puntos porcentuales del total de transacciones Visa en compras en línea en supermercados al comparar los primeros seis meses de 2023 con el mismo período en 2022.
En resumen, el aumento del 20% en las transacciones realizadas con credenciales Visa en supermercados de América Latina y el Caribe durante el primer semestre de 2023 refleja la creciente preferencia de los consumidores por métodos de pago digitales y seguros. La conveniencia de los pagos sin contacto y la innovación en los servicios financieros están impulsando este cambio en los hábitos de compra, y se espera que esta tendencia continúe en la región en los próximos años.
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