Nissan Retail Concept, el nuevo diseño de Nissan para sus concesionarios

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El Nissan Retail Concept vuelve tangible el compromiso de Nissan de brindar a los clientes una experiencia de alta calidad en sus concesionarios, en consistencia con los lineamientos de la casa matriz en Japón.

Nissan finalizó su año fiscal 2021, con poco más de 160 concesionarios a lo largo de toda Sudamérica, este nuevo concepto de diseño pretende ofrecer una imagen nueva, así como una experiencia única.

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El entorno comercial se encuentra en constante cambio y existe una diversificación continua de las expectativas y estilos de vida de los clientes.

Nissan Retail Concept

Ante tal escenario, Nissan de América del Sur ha implementado durante el año fiscal 2021 en más del 50% de sus concesionarios, su nuevo concepto de tiendas que ofrece una experiencia diferente en diseño y servicio.

“El Nissan Retail Concept vuelve tangible el compromiso de Nissan de brindar a los clientes una experiencia de alta calidad en nuestros concesionarios, en consistencia con los lineamientos de nuestra casa matriz en Japón, tanto en cuanto a la compra de un 0 km como para el resto de los servicios que brindamos, de forma tal de poder superar las expectativas de todas las personas que nos visiten”

Fue lo que comentó Ricardo Flammini, Vicepresidente de Marketing, Ventas y Posventa, para Nissan América del Sur.

La marca tiene como objetivo implementar este estándar de modelo en más de 9’000 concesionarios en 170 países para fines del año fiscal 2022.

Dicho logro tendría que incluir todos los elementos clave de la marca, tales como Nissan Intelligent Mobility, los vehículos eléctricos y los vehículos comerciales ligeros, entre otros.

Cinco componentes clave

En primer lugar, la icónica placa roja de Nissan en la entrada de los concesionarios e insignia de la sala de exhibición, que destaca la identidad corporativa.

También está presente el espacio “Nissan Drive”, que guía intuitivamente a los clientes a través de la experiencia de la marca.

No podría pasarse por alto la gran variedad de áreas de consulta para satisfacer las diversas necesidades de quienes visitan el concesionario.

Así mismo se incluiría un salón acogedor exclusivo para elevar la experiencia del cliente.

Y, en quinto lugar, pero también fundamental, una zona distintiva de entrega de vehículos, para que ese momento sea inolvidable.

Un ejemplo de como luciría por dentro el concepto de diseño de Nissan Retail Concept

Capilaridad y presencia en cada rincón de América del Sur

La red de concesionarios Nissan continúa expandiéndose a lo largo de países del continente tales como Brasil, Chile, Perú y Argentina.

Puntualmente este último país, ha sido pionero en Nissan a nivel mundial, con la propuesta “Nissan Express Contact”: un formato de tienda boutique que brinda servicios de mantenimiento rutinario y un showroom más pequeño que el habitual.

Además, en los cuatro países hubo un avance significativo en la capilaridad de la red. Durante 202, Nissan inauguró concesionarios en diez nuevas ciudades y municipios de Brasil, en trece de Argentina, en Chile agregaron dos y en Perú otras dos más (Trujillo y Arequipa).

Estas aperturas forman parte del compromiso asumido por Nissan América del Sur de aumentar su red en un 25% para el año fiscal 2023, en un trabajo en conjunto con los distribuidores de cada mercado y el equipo de Nissan, teniendo siempre al cliente en el centro de las decisiones estratégicas de la Compañía.

Fuente: infomercado.pe


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