El call center se reinventa: ¿Cómo digitalizar tus pedidos por teléfono?

Justo
  • Justo, startup chilena que opera hace más de 1 año en Perú, pone en marcha Commander, una nueva solución para las ventas telefónicas de restaurantes y tiendas.

Pedir delivery se ha convertido en parte de la rutina diaria de muchos peruanos, tal es así que buscar el almuerzo, un postre o algún producto que se nos olvidó comprar en el supermercado, ya no es un problema gracias a los aliados tecnológicos. Sin embargo, existe un porcentaje del público, sobre todo adultos, que aún valora o prioriza los pedidos por teléfono por encima de las apps.

Por esta razón, con el fin de apoyar a las empresas a fortalecer los canales de venta vía telefónica, Justo, startup que opera en 6 países de latinoamérica, pone en marcha  Commander”, una nueva herramienta que le da facilidad a pymes, restaurantes y grandes comercios de integrar, digitalizar la data y personalizar la experiencia de compra de sus clientes.


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Este sistema busca facilitar el proceso de venta para los negocios, permitiendo reinventar la forma en que se reciben los pedidos por llamada telefónica. Todo esto se hace a través del análisis de patrones de compra, orientación a operadores para dar recomendaciones, entrega datos de las ventas por este canal para optimizar el negocio, tracking de pedidos en un sistema integrado por llamado y generación de enlaces de pago para cada cliente, en donde éste podrá elegir el método de pago preferido de forma rápida y segura.

Willem Schol, Director Regional para el Cono Sur de Justo, cuenta que “la idea es facilitarle la venta a los comercios y optimizar este canal que era visto de manera muy tradicional, pero que mucha gente lo prefiere aún o es su única alternativa de compra. Por otro lado, el comercio se asegura un valor agregado que es que el operador puede dar recomendaciones y entregar una experiencia más personalizada a raíz de toda la data que se levanta”

Bajo esta línea, Justo presenta una solución para pymes hasta grandes empresas, reforzando la estrategia de ventas, diversificando canales y personalizando la experiencia para cada usuario.

Para conocer más de puedes ingresar a: https://commander.getjusto.com

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