Dollarcity: ¿cuál es el secreto de su éxito en el Perú?

Con poco tiempo en el mercado de Perú, Dollarcity ya abrió más de una decena de tiendas y se ha posicionado como una de las marcas líderes del sector comercial.

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Dollarcity es una empresa salvadoreña que hace más de 12 años viene revolucionando la forma de comprar y vender productos ‘low-cost’, es decir de bajo costo. Tras expandirse de manera exitosa en su país de origen, El Salvador, y luego en Colombia y Guatemala, optó por ingresar a nuestro territorio y, en poco tiempo, se posicionó como una marca líder de comercio y obtuvo un gran flujo de ventas.

La compañía se expande rápidamente en el mercado peruano. Pero, ¿quiénes son sus dueños y cómo logró tanta acogida? Conoce a continuación la historia de esta compañía.

¿Quiénes son los dueños de Dollarcity?

Dollarcity nació en el 2009 de la mano del salvadoreño Marco Andrés Baldocchi Kriete, actual sobrino del accionista mayoritario de la aerolínea Avianca, Roberto José Kriete.

¿Quién es dueño del Dollarcity?
Marco Andrés Baldocchi Kriete es el gestor de una de las tiendas más exitosas, Dollarcity. Foto: composición LR

Historia de su expansión

La expansión de esta compañía a nivel internacional se logró cuando en el 2019 vendió el 50,1% de sus acciones a la famosa firma canadiense Dollarama por más de 95 millones de dólares.

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Esta alianza fue muy importante porque hizo que esta compañía se beneficie de la experiencia comercial y la escala de compras de Dollarama, quien es la mayor tienda minorista de artículos a bajo costo en toda Canadá, ya que posee más de 1.200 tiendas en todas las provincias del país norteamericano.

Dollarcity
Dollarcity ya tiene sus tiendas en países como Guatemala, Colombia, El Salvador y Perú. Foto: La República

Además, la transacción le garantizó a Dollarama una plataforma para acceder al mercado latinoamericano, donde han detectado una mayor rentabilidad en las ventas por metro cuadrado frente a las posibilidades en Canadá. Aunque este negocio ha tenido varias transformaciones, se sigue caracterizando por ofrecer productos muy accesibles y de buena calidad.

¿Por qué Dollarcity ha tenido tanto éxito en el Perú?

Según Carol Osorio, especialista en marketing y publicidad, el éxito de Dollarcity en nuestro país se debe a su amplia experiencia en el rubro, ya que dicha alianza ha dado como resultado una corporación sólida que conoce el negocio y ha estudiado muy bien el mercado de los países a donde se quiere expandir.

“Dollarcity sabe que los compradores peruanos, al igual que los colombianos, siempre están buscando ofertas y descuentos porque el sueldo mínimo tampoco permite que puedan comprar en tiendas A1 todo el tiempo”, explica Osorio.

Por eso, en sus locales solo se ofrecen productos que van desde los 3 hasta los 16 soles; es decir, manejan precios relativamente bajos a comparación de otros negocios parecidos como Miniso. Además, la variedad de artículos que ofrece es muy amplia. Venden desde productos de cocina, belleza, limpieza, jardinería, decoración, etc.

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“Lo barato que están los productos, la buena calidad y la variedad que ofrecen llama mucho la atención del comprador peruano porque, en este caso, los productos son económicos, son buenos y puedes encontrar todo lo que necesitas en una misma tienda”, acota la especialista.

En ese sentido, la relación calidad/precio/variedad ha vuelto tan popular a esta marca y eso lo reafirma Osorio, quién menciona que “el secreto del éxito de Dollarcity está en traer productos buenos y baratos”.

Dollarcity en Perú
El boom de Dollarcity ya está en Lima. Conoce más de su historia y éxito. Foto: captura Youtube

La estrategia de marketing en Dollarcity

Una de las estrategias de marketing que más le ha funcionado a Dollarcity, según Carol Osorio, es colocar una etiqueta de precios diferente a las de sus competidores, ya que no utilizan el típico sticker blanco y negro con un código de barras, sino uno muy llamativo para la mente del consumidor.

“Usan dos colores en sus etiquetas que justamente significan dinero: el verde y el amarillo”. Y aunque este cambio parezca mínimo, colocar esos colores hace que el comprador se sienta más animado a llevarse el producto. Además, no emplean el famoso ‘9,90′ porque, al ser tan empleado en los comercios, ya no funciona en la mayoría de compradores, razón por la que prefieren redondear sus precios.

La ubicación de sus tiendas también es otro punto importante. Dollarcity ha abierto locales en zonas estrategias de Lima como San Juan de Lurigancho, Miraflores, Comas, Surco y Santa Anita, abordando casi todos los puntos de la capital. Asimismo, ha apostado por abrir sus tiendas en centros comerciales, en donde se sabe que recibirán gran nuevo de visitantes. “Están yendo en donde existe gran cantidad de gente porque justamente han hecho un buen estudio de mercado”, concluye Osorio.

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