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Rappi a través de su vertical de Mascotas revela interesantes indicadores en torno al perfil de comprador y sus hábitos de consumo.
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El mayor cuidado se traduce en una alimentación más sana, en base a productos frescos y naturales que figuran entre los más vendidos.
Quien tiene una mascota en casa, conoce la importancia que significa su cuidado durante los días de restricciones y distanciamiento social. El tiempo que pasamos con nuestros animales pasó a ser una terapia de relajación, una excusa para hacer ejercicios e inclusive el alivio de estrés asociado a la situación actual. El jueves 26 se celebró el Día Nacional del Perro, fecha que sirve para valorar aún más el lazo emocional que nos une a nuestros engreídos de cuatro patas.
Al ser un miembro más de la familia, hay que tener en cuenta elementos del día a día como su alimentación y chequeos veterinarios. Por ejemplo, los pañales de piso figuran entre los accesorios que más demanda tuvieron; y en Rappi se convirtieron en top seller de ventas dentro de la categoría mascotas desde que inició la pandemia.
“Hoy, nuestra vertical de Mascotas representa el 35% de la venta de e-commerce, producto del confinamiento social que se implementó. El hábito de sacar a pasear a tu mascota cambió de manera radical con la pandemia ya que las familias tuvieron que adecuarse a nuevos hábitos, a la vez que optaban por accesorios para la convivencia con sus mascotas”, señala Micaela Ferrero, Account Growth Manager Pets en Rappi.
Actualmente, el ticket promedio de la vertical de Rappi es de S/ 150 con un interesante y potencial crecimiento debido a que la plataforma cuenta con transporte de autos, además de motos, para el traslado de productos en mayor cantidad y tamaño sin problema; llegando a cumplir entregas en menos de 40 minutos.
Por otro lado, la demanda por el alimento BARF (por sus siglas en inglés es un tipo de alimentación natural para perros a base de productos frescos y naturales) se ha triplicado desde la pre pandemia.
Con relación al perfil del comprador de accesorios para mascotas, Rappi señala que tienen entre 25 y 34 años, siendo el 60% mujeres y 40% hombres. “Definitivamente, la tenencia de mascotas se ha incrementado y con ello, la demanda de servicios y productos para sus cuidados. Hemos logrado identificar que un 80% de los usuarios tienen como mascota a un perro y un 20% un gato. Este panorama nos permite explorar otras oportunidades de crecimiento”, precisa Ferrero.
Oportunidad para alianzas
El crecimiento de la vertical le ha permitido a Rappi generar alianzas con marcas reconocidas del rubro. El 80% son aliados exclusivos como Pet Plaza, De Todo Pet, Mascoterias, Fancy Pets, Pancho Cavero, etc.; además de otros aliados no exclusivos como Petlover y Groomers.
Recientemente, Rappi y Mimaskot concretaron la entrega de 100 kilos de comida para mascotas que se destinaron a 10 comederos y bebederos instalados en los restaurantes pet friendly de Lima como Armónica Café, Oakberry, Beso Francés, entre otros. “Nuestro objetivo es llegar a la mayor cantidad de mascotas posibles, no solo los que vayan al local o estén de paseo, sino los que no tienen hogar”, indica Ferrero.
Para Rappi, esta activación es una forma de dar a conocer su vertical de Mascotas pero, al mismo tiempo, contribuir a la sensibilidad que representa tener o adoptar un animalito en casa. “Las mascotas son parte de nuestras vidas y ello implica un tratamiento no solo especial, sino profesional. Tenemos detrás un equipo de pet lovers que quieren generar un cambio para nuestros engreídos y que realmente creen que esta es la mejor forma de hacerlo”, puntualizó la representante de Rappi.
