Microsaf es el microseguro diseñado para atender las necesidades de protección exequial de los microempresarios panameños. Tiene como objetivo cubrir las contingencias producto del fallecimiento del asegurado o miembros de su familia incluidos en la póliza, además de brindar una experiencia al cliente en un momento de dolor.
Con este producto, se proponen empezar a generar la cultura de protección ante eventos adversos y amplía la oferta de valor a sus clientes vigentes y potenciales facilitándoles el acceso a productos y servicios integrales que atiendan las necesidades de los microempresarios a los que llega, especialmente, entre los segmentos más vulnerables, entre ellos quienes viven en áreas rurales (47%), las mujeres (43%) o personas con un bajo nivel educativo (27%).
De acuerdo a datos presentados, el 82% de los microempresarios que atienden, se encuentra en situación de vulnerabilidad, pobreza o extrema pobreza, esto los expone a numerosos riesgos o eventualidades para las que en muchas ocasiones no están preparados económicamente, reduciendo así sus posibilidades de alcanzar mayores niveles de desarrollo y bienestar.
Por eso, con el fin de facilitar que los microempresarios accedan de manera simple, rápida y oportuna a coberturas de microseguros especializados que los protejan y fomentar la inclusión social, Microserfin en alianza con Mapfre Panamá y con el apoyo de Corporación Continental diseñó el Microseguro de Asistencia Funeraria “Microsaf”.
La póliza busca proteger a los microempresarios y a sus familias ante un shock económico inesperado en caso de fallecimiento y acompañarlos de forma personalizada con una experiencia de cliente única en uno de los momentos más difíciles que puede experimentar el ser humano. Solo con una llamada, la familia del asegurado cubierto en la póliza recibe la asistencia para coordinar los servicios funerarios (trámites legales, traslados, servicios religiosos, arreglos florales, asistencias psicológicas, auxilio económico en caso de muerte accidental).
“Microsaf es parte de la apuesta del nuevo modelo de negocio de la entidad con centralidad en el cliente, innovador y diversificado con el que pretende atender las necesidades reales de las personas, mediante soluciones como créditos, acompañamiento, capacitación y protección para afrontar las adversidades” dijo El gerente general de Microserfin, Edison Mejía.
“Microsaf” cuenta con dos tipos de planes con primas mínimas, el plan básico que asegura al microempresario y a una persona adicional, y el plan Familiar que incluye al microempresario y tres personas más.
“Impulsar la expansión del mercado de microseguros es clave para superar las barreras que impiden el desarrollo de los microempresarios, especialmente de los segmentos más vulnerables como las mujeres o los que se encuentran en zonas rurales remotas, que a pesar de ser los que más necesitan tener a su disposición seguros para su protección, son los que tienen menos acceso a estos” manifiesta Mejía.
Para Gerardo Corrales, CEO de Mapfre Panamá “La creación de Microsaf ha sido el exitoso resultado del trabajo en equipo y la colaboración entre Microsferfin, Corporación Continental y MAPFRE PANAMÁ, teniendo como objetivo la creación de un producto accesible, con grandes beneficios, apalancado en la solidez, el respaldo y la fortaleza de MAPFRE.”
A la fecha ya son más tres mil clientes de Microserfin, los que han accedido al microseguro, especialmente al plan Familiar, de ellos el 43% son mujeres y el 57% hombres. Además, el 45% vive en sectores rurales y el 55% en sectores urbanos, distribuidos en 511 corregimientos (76% del total) y 63 distritos (80% del total) del país.
