Las nuevas formas de trabajo y las culturas organizacionales sólidas han ayudado a consolidar el éxito de algunas empresas, posicionándolas como líderes a nivel global. Alfredo Araneda, Country Manager en Robert Walters Chile, empresa de reclutamiento líder a nivel mundial conversó con expertos de la industria tecnológica para que nos pudieran compartir cómo han impulsado una cultura de innovación dentro de sus organizaciones. Contamos con la presencia de Eugenio Rodríguez, Country Manager de Red Hat Chile y Mauricio Muñoz, Specialist SaS Manager Amazon.
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Open Source Empresarial
Red Hat es el proveedor líder mundial de soluciones de código abierto para empresas y organizaciones, con un enfoque impulsado por la comunidad para brindar tecnologías altamente confiables y de alto rendimiento tales como Linux, nube híbrida, contenedores y Kubernetes. Creada en 1993, actualmente está presente en 40 países, con más de 100 oficinas y más de 14 mil empleados.
Eugenio comenta que “gracias al open source empresarial, las organizaciones pueden integrar aplicaciones informáticas nuevas y existentes, además de generar desarrollos nativos de la nube, estandarizarse en el sistema operativo líder de la industria y a automatizar, proteger y gestionar entornos complejos”. En los años 80´s había una coexistencia de softwares privados y se comenzó el desarrollo del open source empresarial como soluciones basadas en la colaboración abierta que hasta ahora, ha servido como un motor de innovación continuo y dinámico.
Alrededor del mundo se han generado millones de proyectos y miles de personas participan, hasta que son llevadas al mundo empresarial como una solución que incorpora servicios y soporte establecidos. Eugenio citó algunos ejemplos tales como los que provienen de la comunidad Fedora, la cual es la antesala de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) y Ansible para su Red Hat Ansible Automation Platform que permite automatizar procesos de TI.
El Open source ha generado una cultura de colaboración, donde los problemas compartidos se resuelven más rápido y con ello aumenta la innovación.
Cultura de la innovación
Amazon fue fundado en 1994 con la misión de ser la empresa con mayor enfoque en el cliente sobre la faz de la tierra. Mauricio nos compartió los pilares fundamentales que hacen que la cultura de Amazon sea tan fuerte a nivel global donde el objetivo no es la tecnología, sino cómo ayudar al cliente.
- Cultura: La cultura está centrada en el cliente, cuentan con 14 principios de liderazgo que se viven todos los días, en todas las áreas.
- Mecanismos: Su proceso de trabajo parte del cliente y de ahí van hacia atrás. Antes de lanzar cualquier producto o servicio analizan quién es el cliente, cuál es su oportunidad, cómo saben que eso es un problema y cuál sería el beneficio del servicio.
- Arquitectura: Al momento de construir las soluciones, la tecnología es importante para avanzar rápido. “Si la implementación de las ideas toma mucho tiempo, se pierden. La agilidad es fundamental” añadió Mauricio.
- Organización:Se crean equipos pequeños y autónomos para la ejecución de proyectos lo cual permite agilizar los procesos evitando tiempos perdidos en aprobaciones.
Mauricio agregó que en Amazon es muy importante experimentar y fallar, si no están fallando es porque no se están intentando cosas nuevas.
