Opinión: Consumidores son reticentes a regresara las tiendas en corto plazo

Estanterías con zapatos deportivos, hombre al frente
02 MAYO 2020/PUERTO MONTT Personas dentro de la Reapertura de la tienda Falabella en el mall costanera de Puerto Montt. FOTO CRISTIAN DUARTE AGENCIA UNO

Hoy participe de una presentación muy interesante a cargo de George Lever, de la Cámara de Comercio de Chile 🇨🇱, presentando tendencias macroeconómicas y los principales indicadores de consumo en ese país

A modo de conclusión, destaco estos aspectos:


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1) Existe una marcada preocupación de los consumidores por el contagio del covid19 y su reticencia a la hora de regresar a visitar las tiendas luego del confinamiento

En respuesta a la pregunta: “volverás a visitar los centros comerciales después de la pandemia?”

69% respondió “menos que antes”

28% respondió “igual que antes”

Solo 3% respondió que los visitaria “más que antes”

2) Durante Abril y Mayo las ventas en tiendas físicas cayeron un 30% mientras que las ventas digitales se triplicaron en el mismo período

3) La proyección de la participación del ecommerce para 2020 es del 16%

La tendencia muestra un crecimiento sostendio hasta llegar al 31% en 2023

4) Lever destacó la importancia del proyecto “Apóyame”, una iniciativa de la Cámara de Comercio en conjunto con el Ministerio de Economía que reclutó a la fecha más de 10,000 pequeños comercios para participar de un “marketplace” a través del cual pueden vender sus productos

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