Los Millennials, la generación que nació en las dos décadas antes del nuevo siglo, son un gran activo para todas las empresas, por lo que deben aprovechar su enorme potencial. Sin embargo, existen muchos mitos sobre su actitud y cómo tratarlos, ya que lo que funcionó para generaciones anteriores, puede que no funcione más.
Uno de los mitos es que como los Millennials están preparados para cambiar de carreras –lo que es verdad-, tienden a cambiar más de trabajos que la generación anterior. Sin embargo, un estudio del departamento de Trabajo de EE.UU., dice que generaciones anteriores han hecho exactamente lo mismo cuando tenían 20. Por otro lado, estadísticas de Infor demuestran lo mismo en cuanto a los cambios voluntarios en el trabajo. Así, de un total de 500.000 empleados, se demostró que la rotación en el primer año fue de 61% Millennials, 64% generación X y 56% los Boomers nacidos antes de 1963.
Los empleadores pueden mejorar esta tasa de rotación, sin focalizarse en su edad, sino utilizando un método más científico para ubicar a las personas en el puesto adecuado. Buscar la persona indicada para la tarea indicada impacta notablemente en la retención de empleados. En Infor utilizando el método de “tarea apropiada”, aumentó la tasa de retención de los Millennials un 24%, de la generación X un 33%; y los mayores contratados con el sistema Talent Science tuvieron un 27% menos de rotación.
Todo esto indica que las diferencias en la rotación entre las generaciones tienen que ver con la metodología de reclutamiento, más que con características inherentes de las distintas generaciones.
Aunque el cambio de trabajo puede ser un mito, existen algunas diferencias generacionales. Simon Sinek, autor norteamericano/británico que escribe sobre liderazgo, menciona que existen cuatro factores que influyen a los Millennials en su relación con el trabajo: paternidad, tecnología, impaciencia y el medio ambiente. Aunque no es exacto decir que todos los Millennials son expertos tecnológicos, a diferencia de cualquier otra generación anterior, han crecido en un mundo donde la tecnología es omnipresente de una forma nunca vista antes, por lo que se crea una paradoja. Esta es una generación que confía menos que nunca en el otro. Si se les pregunta si puede confiar en otros, un 40% de los Boomers dice que sí y sólo el 19% de los Millennials.
¿Pero quién comparte más? El promedio de Millennials tiene un promedio de 250 amigos en Facebook, comparado con menos de 100 para los Boomers. Por lo que, aunque confían menos, comparten más. La explicación de esta paradoja es que al haber crecido en un mundo conectado, no distinguen la línea entre online y físico en cuanto a las relaciones. Sin embargo, han aprendido a no compartir en exceso con aquellos que son sólo conocidos y no amigos.
¿Cuál es el impacto de haber crecido en un mundo cargado de tecnología?
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Existe una división borrosa entre trabajo y el resto de la vida. Por ejemplo, los Millennials aceptan esta flexibilidad tanto en términos de horario como de ubicación. ¿Por qué trabajar a una hora especial en un lugar específico?
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Los Millennials consideran la economía gig como la norma de trabajo. Esto no significa necesariamente que se ganan la vida en forma freelance, sino que pueden suplementar un trabajo part time o de tiempo completo con un trabajo remoto.
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Las organizaciones inteligentes se están adaptando a estos nuevos factores, permitiendo a los empleados trabajar flexiblemente, contando con los sistemas apropiados y así optimizar los recursos disponibles.
Es hora de terminar con la idea de que los Millennials son un problema para las organizaciones. Son la mayor fuerza demográfica laboral, precursores del futuro con su deseo de estar siempre conectados. Su grado de exposición tecnológica los hace diferentes y los miembros de generaciones anteriores que son expertos en tecnología, son similares. Ellos, actúan en forma flexible, trabajan online y forman parte de la económica gig con enormes beneficios para ellos y las organizaciones. De esta manera, para que las empresas tengan éxito en este nuevo mundo, deben adoptar nuevos sistemas y prácticas laborales para acomodarse a las nuevas generaciones.
