La transformación digital es un cambio cultural y estratégico, es un concepto que engloba una serie de nuevas tecnologías y metodologías para que las empresas puedan crecer e innovar a pasos acelerados. Esto implica la creación de un nuevo modelo de negocio que les permita ofrecer soluciones innovadoras, eficaces, rápidas y rentables.
Debemos entender que la transformación digital no significa lo mismo para todas las empresas; para algunas puede ser la implementación de un sistema, para otras contar con internet de alta capacidad e implementar salas de conferencia que faciliten la colaboración, etc.
El uso de tecnologías de la información ayuda a detectar áreas de oportunidad en tiempos y movimientos. Poder identificarlas y mejorarlas te permite:
• Optimizar recursos materiales y humanos.
• Aprovechar mejor el tiempo de los empleados en actividades más estratégicas.
• Evitar retrasos.
• Facilitar la resolución de conflictos.
“El beneficio de esta transformación no se manifiesta exclusivamente en las ventas y la relación con el cliente. También tiene grandes aportaciones al bienestar de los trabajadores y la calidad de su trabajo”, comenta Eli Sitt, VP y CEO de C3ntro Telecom.
Un estudio realizado por Vanson Bourne encontró que el 82% de las empresas ha conseguido mejorar la satisfacción de sus empleados, y el 81% ha experimentado una mejora en las rutinas y tareas en equipo al beneficiarse de herramientas de colaboración mucho más efectivas. Por tanto, aumenta la productividad de los equipos.
Para lograr una transformación digital exitosa es necesario:
• Entender las necesidades de cada empresa para personalizar su proceso de transformación digital.
• Acompañar a tus empleados en su proceso de adaptación a las nuevas tecnologías, así como fomentar la adopción de estas herramientas.
• Tener la meta de mejorar y automatizar la productividad sin miedo a utilizar tecnologías
emergentes.
