Dimas Gimeno Álvarez
“El problema de la compra digital es que en las afueras de las ciudades el tiempo de entrega no es competitivo. Entonces buscas esas posibilidades de almacenar producto. Una cosa es eso y otra los distribuidores que usan sus tiendas como almacén, por ejemplo Inditex. Es decir, transformar la operación física y llevar a cabo una integración total entre la gestión del inventario y las operaciones. En alimentación, es verdad que es más complicado integrarlo porque hay muchísimas referencias y con mucha rotación, quizá por eso ha sido pionera en el modelo de dark store”
“Los centros comerciales seguirán funcionando igual, pero están obligados a reinventarse. Primero, porque el concepto de ocio, que es su driver, ya no es ir al cine y jugar a los bolos. Necesitan renovar eso. Pero también apostar por espacios abiertos, al aire libre. Y lo más complicado, que es convertirse en una realidad digital, porque hoy son 100% físicos. El modelo de negocio es alquilar espacios a marcas, como ha sido los últimos veinte años, pero ahora tienen que ser digitales y no es fácil, porque cómo le dices a un inquilino que además de vender en el espacio que le estás alquilando tiene que ofrecer la experiencia digital. Es que ese canal es el de la central nacional de la marca, no el del inquilino en cuestión. No es fácil, pero es un reto interesante y me consta que algunos centros están trabajando en ello, con algunos ejemplos muy interesantes ya”
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