La «niña bonita» del retail expuesta ante la industria

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Por: Dimas Gimeno Álvarez

¿Conocéis Ocado Group?: La «niña bonita» del retail expuesta ante la industria


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¿Qué pensaríais de una empresa de la que «todo el mundo» habla, la «niña bonita» del retail, admirable en muchos sentidos, referencia mundial en la venta de alimentación online, con una tecnología que vende a muchas empresas internacionales del sector (Kroger, Alcampo, Groupe Casino, Lotte Department Store,…)
… pero que no para de perder dinero y lleva años decepcionando a los inversores? (Fijáos en el gráfico de pérdidas). Los resultados que ha publicado esta semana son mucho peores de los esperados…

▶ Se pensaba que la #pandemia habría supuesto su consagración con millones de clientes comprando «todo» en la red…
▶ Pero sus ventas están creciendo menos de lo esperado… y la postpandemia ha supuesto una vuelta al retail físico (supermercados) haciendo que las pérdidas vuelvan a crecer!
▶ Su modelo incluye una división de servicios y tecnología a partners internacionales como Kroger, Alcampo, Groupe Casino,… pero tiene un crecimiento más lento de lo esperado y requiere tiempo
▶ Y necesita fuertes #inversiones para no quedarse atrás…!

Este corto vídeo muestra cómo funciona uno de sus centros logísticos: https://lnkd.in/dWB3aQ9d

Además, su negocio central, la división de venta de alimentación online (UK), tiene un problema en un entorno inflacionista: Ocado es percibido por muchos clientes como “caro”. Para intentar contrarrestar se ha visto obligada a bajar precios de 10.000 artículos para ser más baratos que Tesco y ha prometido reembolsar la diferencia si son más caros que la competencia.

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¿Cambiará la percepción de los clientes?
¿Despegará la compra online de alimentación?
¿Seguirán apostando los inversores por Ocado?
¿Acabará en el punto de mira como adquisición de un gigante como Walmart o Amazon?

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