La falta de comunicación, como clave para el fracaso

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Ismael Briasco-CEO LinkedUp

«El 90% de todos los problemas de gestión se deben a la falta de comunicación». – Dale Carnegie

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Uno de los mayores males de todas las organizaciones es la incapacidad de comunicarse…

Muchos creen que lo que dicen va a ser interpretado como lo imaginaron… pero resulta que cada persona es un observador (y escuchador si me permiten la palabra) diferente.

Cuando escuchamos algo, eso pasa por nuestro sistema de creencias, por nuestros paradigmas, ideologías, cultura, etc…

Y cuando llega el momento de interpretar lo que el otro dijo, cada uno lo va a tomar de una manera completamente diferente.

Y, sin embargo, algunos que se creen buenos comunicadores preguntan: ¿Se entendió?

Y claro… ¿Qué esperas que respondan?, Van a decir que SI!

Es fundamental chequear si lo que dijimos fue interpretado como pretendíamos…

Parafraseando a Humberto Maturana: «Soy responsable de lo que digo, y completamente irresponsable de lo que interpretes. Sin embargo, tengo la responsabilidad de chequear de si lo que dije fue interpretado como pretendía».

Tanto en la vida personal como en los negocios, esto es la clave de todo.


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