Más desafíos que nunca trajo la pandemia a la formación de los trabajadores, quienes enfrentan el compatibilizar múltiples responsabilidades, el desarrollo de sus tareas y la necesidad de aprendizaje constante, en un escenario en donde lo que escasea es el tiempo. Esto explica el drástico aumento de la demanda que ha tenido un nuevo tipo de capacitaciones operacionales personalizadas a cada empresa, físicas o a distancia, tecnologizadas, con código Sence y sin necesidad de horas extras.
Aumentar la productividad, reducir la tasa de errores, y hacer más eficientes los procesos son los mayores logros de las nuevas capacitaciones que se imparten dentro de las operaciones de las empresas, tanto físicamente como virtualmente, sin necesidad de horas extras y que en pandemia han aumentado su demanda en un 67%.
Este nuevo sistema de capacitación que estamos implementando en CheckPersons es pionero en Chile y está basado en la metodología MDI (matriz de Diseño Instruccional), que consiste en tomar la información relevante de los procesos operacionales de cada empresa y transformarla en contenido de capacitación, especialmente adaptado para la línea operativa y de supervisión de cada empresa, con resultados medibles y sin apartar a las personas de sus actividades habituales. Esta metodología ya la hemos implementado de manera exitosa en más de 20 empresas entre 2020 y 2021.
El objetivo final que deben tener las capacitaciones es la generación de equipos polifuncionales, pues al homologar los conocimientos, estos no se quedan entre unos pocos, si no que fluyen entre todos los miembros del área, aumentando así los indicadores de productividad y reduciendo las tasas de errores. En este sentido, los programas de capacitación deben ser capaces de convertirse en un aliado de los equipos operativos, donde no sea necesario sacarlos de su trabajo diario y que puedan recurrir también a la información de manera fácil y cuantas veces lo necesiten.
