Es importante destacar las principales tendencias dentro de la inteligencia de negocios en el mundo financiero para el próximo periodo.
Jaime Villarroel, gerente comercial Altera
Dentro de las nuevas promesas del desarrollo tecnológico hemos visto un gran avance en el mundo financiero, específicamente con la fuerte llegada de la banca digital que cada vez aumenta su número de productos y servicios dedicados a facilitar la vida de sus usuarios. Se esperan muchos cambios y mejoras para este 2023 que definitivamente continuarán con el crecimiento del sector, es por esta razón que es importante destacar las principales tendencias dentro de la inteligencia de negocios en el mundo financiero para el próximo periodo.
Inteligencia de Negocios
El análisis avanzado de datos es la implementación de herramientas para el análisis de datos y será importante para el propósito de aprendizaje automático y recolección de datos que permite a las empresas financieras obtener información valiosa sobre sus clientes y operaciones.
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La visualización de datos será clave para la inteligencia de negocios en el sector financiero, ya que ayudará a las empresas a comprender y analizar grandes cantidades de datos en tiempo real para el posterior uso con sus usuarios. La analítica predictiva también será una creciente en el sector financiero, porque ayudará a las organizaciones a utilizar modelos estadísticos y matemáticos para predecir el comportamiento de sus clientes y el mercado.
Por otro lado, la automatización de procesos hará lo suyo en el sector, ya que permitirá a las empresas procesar grandes cantidades de datos de manera eficiente y precisa todo en pos de un mejoramiento del servicio general.
Big data estará presente puesto que la capacidad de manejar grandes cantidades de datos es esencial en este rubro y la inteligencia de negocios se está utilizando para ayudar a procesar esta información para su posterior uso en el mismo proceso del cliente y mejorar su experiencia con el producto. Un informe de Accenture refleja que el 84% de las instituciones financieras están invirtiendo en Big data y análisis, todo para entregar un servicio especializado y cada vez más detallado.
La inteligencia artificial, la cual es una herramienta cada vez más utilizada en especial en el sector financiero, buscará mejorar la precisión y eficiencia de las operaciones, desde la gestión de riesgos hasta en la misma atención a sus clientes (por ejemplo, con el uso de chatbots cada vez más inteligentes y con respuestas cada vez más personalizadas y naturales).
Finalmente, la analítica social se presentará como una tendencia emergente en el rubro, que implica el análisis de redes sociales y otros datos de medios para obtener información sobre sus clientes y las nuevas tendencias del mercado, esto con el fin de mantenerse siempre actualizado y a la vanguardia.
