Por: LAUREANO TURIENZO ESTEBAN – CEO RETAIL NEWS TRENDS. PROFESOR.
La gente que ama los libros, ama comprarlos donde va la gente que ama los libros.
En la era de casi todo por internet, las librerías independientes están resurgiendo. A finales de 2020, había 4.100 librerías independientes, en EEUU según la American Booksellers Association, frente a las 2321 de finales de 2017.
Estas empresas de librerías independientes, en el pasado estaban mucho más atomizadas (con 1 o 2 librerias), hoy son pequeñas cadenas de 3, 4, 5 librerías bajo una marca. Hiperespecializadas en que sus tiendas sean los segundos hogares de la gente que ama los libros. Atendidas por personas que son primero lectores, y luego vendedores.
Amazon lleva 28 años vendiendo libros. Y más de una década dominando absolutamente el mercado. Y ahora surgen los modelos antagónicos. O eres Amazon, o eres justo lo contrario. Y si no eres Amazon, te sugiero ser justo lo contrario.
Amazon es la velocidad, y el algoritmo. Y está genial. Las librerías independientes son lo lento, la cercanía y el alma. Uno es la ultraconveniencia; las otras, son lo humano.
Amazon siempre fue honesto: nunca fue un librero, ni nunca fue nada en particular. Bezos nos confesó: Amazon será todo.
Hoy amazon es un monopolio de facto en la distribución de libros. Pero ha surgido un minúsculo plan B al monopolista.
Las librerías independientes, saben que su público objetivo, no es tanto el que está de paso por los libros, y que al final es una cuestión de precio, de envío rápido y de que el algoritmo te diga lo que te conviene leer, sino la gente que ama los libros y todo lo que rodea a los libros.
A su vez, estas librerías independientes se están digitalizando, abriendo sus páginas en redes sociales, permitiendo muchas fórmulas de compras, están estableciendo eficientes estrategias omnicanales, y sobre todo omniclientes.
Ser justo lo contrario.
Fuente: Linkedin