E-commerce sin freno: Exige nuevas experiencias para el usuario

Luis Felipe Casas (1)

Luis Felipe Casas, Country Manager Buscalibre.Pe

Hace unos años hubiera sido impensado comprar alimentos, libros o incluso asistir al médico por internet. Hoy es parte del día a día y cada vez hay servicios más innovadores que las empresas ofrecen hasta la puerta de la casa. Tras dos años de la pandemia del COVID-19 en el país, el comercio electrónico continúa acelerando sus pasos en la transformación digital de los consumidores y empresas. De acuerdo con el informe presentado por Euromonitor International para Google, el panorama de desarrollo del eCommerce en Latam, se encuentra dominado por Perú con un 87% de crecimiento.Esto marca las expectativas para el periodo correspondiente al 2021 – 2025 y se extraen del crecimiento del 2021 con respecto a 2020. Este informe esta basado en los hallazgos del estudio realizado por Google y Euromonitor, con entrevistas a consumidores y retailers líderes de la región latinoamericana. Según esto se proyecta un crecimiento del 110% en el comercio electrónico en el país durante los próximos cinco años. Este alza, podría lograr que para el 2025 el e-commerce alcance el 10% de participación en el mercado de ventas retail en Perú. Frente a esto, nosotros como empresas debemos estar a la altura de las exigencias del cliente, seguir mejorando y modernizando nuestra experiencia frente al usuario y modernizando nuestros sistemas logísticos.


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