Según la publicación del portal Lebensmittel Zeitung
Galeria Karstadt Kaufhof está mejorando sus procesos de omnicanalidad mediante el uso de la plataforma de gestión de pedidos de SAP, SAP OAA. Con la solución, la cadena minorista tiene una vista en tiempo real de los stocks y puede optimizar su capacidad para ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones de compra.
La solución SAP Order Allocation and ATP (SAP OAA) permite a los minoristas ver los stocks de sus productos en tiempo real, lo que les permite gestionar mejor los procesos de omnicanalidad y ofrecer una mejor experiencia de compra a los clientes. Galeria Karstadt Kaufhof ha integrado SAP OAA en su sistema de gestión de pedidos, lo que le permite optimizar la asignación de pedidos y mejorar la capacidad de respuesta en la gestión de los stocks.
Además de mejorar la eficiencia de los procesos, SAP OAA también permite una mayor flexibilidad en la gestión de los pedidos. La solución permite a Galeria Karstadt Kaufhof ofrecer a los clientes la opción de recoger sus pedidos en la tienda, lo que aumenta la comodidad de los clientes y mejora su experiencia de compra.
En resumen, con la implementación de SAP OAA, Galeria Karstadt Kaufhof ha mejorado sus procesos de omnicanalidad y ha obtenido una vista en tiempo real de los stocks de sus productos, lo que le permite optimizar la gestión de los pedidos y ofrecer una mejor experiencia de compra a los clientes. Además, la solución también permite una mayor flexibilidad en la gestión de los pedidos y aumenta la comodidad de los clientes al permitirles recoger sus pedidos en la tienda.
