Según publica el portal AméricaRetail&Malls
El año 2023 marcó un cambio significativo en el enfoque hacia la privacidad, pasando de la conversación a la acción. Las leyes y regulaciones de privacidad están creando un terreno más sólido, captando la atención de gobiernos, empresas y, lo más importante, de los consumidores.
Sin embargo, aún queda mucho por hacer. En 2023, solo el 41% de los consumidores consideraba que proteger sus datos en línea había mejorado, y apenas el 34% creía que las empresas eran transparentes en el uso de sus datos. Estas cifras subrayan un desafío persistente, pero también una oportunidad para que las empresas tomen medidas concretas y fomenten una cultura de respeto a la privacidad.
La adopción de la inteligencia artificial (IA) y GenAI está aumentando rápidamente. En 2023, un 35% de las empresas globales utilizaban herramientas de IA. Esto ha llevado a la creación de nuevas regulaciones, como la Ley de Inteligencia Artificial de la UE y la Orden Ejecutiva de EE.UU. sobre IA.
En 2024, se anticipan cambios significativos en la regulación de la IA, con regulaciones más exhaustivas y matizadas para garantizar un uso ético, seguro y privado. Esta evolución refleja la creciente importancia de encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y la protección de datos.
Además, las empresas deben centrarse en la alfabetización de datos para resaltar los riesgos asociados con la IA y otros modelos lingüísticos avanzados. Con el 82% de las violaciones de datos involucrando un componente humano, la formación continua es esencial.
En 2024, se espera una mayor adopción de prácticas de protección de la privacidad, como la privacidad diferencial y el cifrado homomórfico, para garantizar una toma de decisiones automatizada que respete la privacidad individual.
La entrada en vigor de la Ley de Mercados Digitales y la Ley de Servicios Digitales en la Unión Europea impulsará un enfoque en las Tecnologías de Mejora de la Privacidad (PET). Estas herramientas, junto con las nubes de privacidad, se convertirán en elementos clave para cumplir con las normativas y las expectativas de los consumidores.
El 2024 también enfrentará tensiones transatlánticas en las transferencias internacionales de datos. Aunque el Marco de Transferencia de Datos UE-EE.UU. facilitó temporalmente la transferencia legal de datos, las preocupaciones sobre la vigilancia gubernamental estadounidense persisten.
Max Schrems y NOYB podrían desencadenar una nueva batalla legal, resaltando la necesidad de un enfoque estratégico en la gestión de datos transfronterizos.
En conclusión, el 2024 presenta un panorama fragmentado en materia de privacidad, donde las empresas deben equilibrar las necesidades empresariales con los requisitos normativos y las expectativas de los clientes.
La adopción proactiva de prácticas de protección de la privacidad no solo evita sanciones, sino que también refuerza la confianza del usuario. Las cifras del pasado nos recuerdan los desafíos, pero las predicciones señalan el camino hacia un futuro donde la privacidad y la innovación pueden coexistir armoniosamente.
Principales recomendaciones para las empresas
- Centrar la atención en la privacidad desde el principio del proceso de desarrollo de productos y servicios.
- Ser transparentes con los usuarios sobre cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos.
- Ofrecer a los usuarios un control sobre sus datos, como la posibilidad de acceder, corregir o eliminar sus datos.
- Incorporar prácticas de protección de la privacidad en todas las operaciones de la empresa.
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Las empresas que adopten estas recomendaciones estarán bien posicionadas para navegar por el complejo panorama de la privacidad en 2024 y más allá.
