Optimizando la experiencia del pasajero en viajes de verano

Optimizando la experiencia del pasajero en viajes de verano, durante las festividades de fin de año, más de 430 mil personas optaron por viajar en avión, cifra que duplica el número del año anterior y supera los niveles pre-pandemia de 2019.

A medida que se esperan cerca de 9 millones de pasajeros este verano en los aeropuertos, es esencial reforzar las medidas de seguridad operacional para enfrentar desafíos adicionales durante las temporadas altas y vacacionales, buscando anticiparse a posibles riesgos.


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En este contexto, los aeropuertos de todo el mundo están experimentando una transformación significativa, destacando un fuerte enfoque en la calidad y experiencia del pasajero, la creciente interconexión de sistemas aeroportuarios y la diversificación de ingresos. La modernización de la infraestructura aeroportuaria se vuelve crucial, especialmente en términos de seguridad, para garantizar un entorno eficiente y seguro.

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La unificación de sistemas de seguridad física se erige como un pilar esencial para afrontar estos desafíos. Alex Bello, Gerente de Ventas de Chile para Genetec, líder global en software de seguridad unificada, destaca: «La modernización de la infraestructura aeroportuaria puede ser rentable mediante la unificación de sistemas de seguridad física en una plataforma abierta como Genetec™ Security Center. Con ello, los aeropuertos pueden mejorar y automatizar operaciones, alinear KPIs con planificaciones complejas y, lo más importante, mejorar la experiencia de los pasajeros».

La plataforma de seguridad unificada integra datos de múltiples sistemas aeroportuarios, proporcionando una visión completa en tiempo real del entorno conectado. Esto no solo facilita la gestión de operaciones, sino que también fortalece la seguridad, permitiendo una respuesta más rápida y precisa ante amenazas potenciales.

Para proteger el entorno aeroportuario, la plataforma aprovecha diversas tecnologías de detección de intrusiones, como radar, LiDar, detección de intrusiones en vallas, analíticas de vídeo y detección de drones. La detección de amenazas se optimiza, y la seguridad de la pista, aeronaves, pasajeros y personal se refuerza significativamente.

La experiencia del pasajero se ve beneficiada desde la llegada hasta la salida. Los sistemas de reconocimiento de placas contribuyen al flujo vehicular en los puntos de entrada y salida, alertando sobre problemas emergentes. Asimismo, las analíticas de vídeo analizan el flujo de pasajeros, permitiendo la coordinación eficiente en momentos de alta demanda.

En conclusión, la modernización de la infraestructura de seguridad física en aeropuertos no solo reduce tiempos de procesamiento, aumenta la productividad y mejora la seguridad, sino que también contribuye a una experiencia completa para los pasajeros, potenciando la eficiencia y la sostenibilidad de estos vitales centros de transporte a nivel mundial.

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