Según la publicación del portal Merca2.0
Nos encontramos viviendo una era de interacciones digitales, donde la diferenciación a través de estrategias con contenido de valor, marcará una gran diferencia en las interacciones de la industria farmacéutica con el profesional de la salud.
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Según datos de Veeva Pulse Insights, ahora existe una combinación de 70/30 de participación en actividades face to face y virtual (video, chat o texto, teléfono y correo electrónico). Dichos datos muestran que las empresas que realizan inversiones estratégicas en generar un journey omnichannel obtienen mejores resultados en eficiencia, experiencia y acceso del usuario.
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