Desde hace unos años se habla mucho de la omnicanalidad y esta ya se ha convertido casi en un mantra al que todo el mundo aspira a llegar. De hecho, desde Marketing4eCommerce lo mencionamos con frecuencia, contándote desde cómo crear una tienda omnicanal desde el e-commerce hasta cuáles son los diferentes niveles de la omnicanalidad en retail. Pero, ¿qué es exactamente la omnicanalidad? ¿Y tú? ¿Eres realmente omnicanal?
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