La APP Falabella atrajo 3,1 millones de nuevos usuarios que la descargaron y utilizaron en Chile, Perú y Colombia
Falabella tuvo un récord de visitas online a nivel regional en 2020. Otros de los hitos en la estrategia sostenible de la compañía de retail fueron el apoyo a emprendedores locales, compromiso con la educación en pandemia, nuevas tiendas más sustentables y que fueron destacados en el Reporte de Sostenibilidad de la empresa.
“La propuesta omnicanal, que suma tecnología y personas, fue la gran fortaleza que permitió a Falabella continuar su compromiso con los clientes. Así, en 2020, 4,7 millones de clientes encontraron más de 500 mil productos en el sitio web, que a nivel regional registró récord de 985 millones de visitas. En tanto, 23% de la venta online se entregó por retiro en tiendas a través de “Click and Collect” en Chile, Perú y Colombia”, dijo la empresa en un comunicado.
Por otro lado, la APP Falabella atrajo 3,1 millones de nuevos usuarios que la descargaron y utilizaron en Chile, Perú y Colombia. Además en un año marcado por la pandemia, 2.500 trabajadores ascendieron por concurso interno, donde 65% fueron mujeres.
