Según la publicación del portal iProUP
La compañía ampliará su oferta omnicanal con la apertura de tienda física y franquicias durante el segundo semestre de este año. De cuál se trata
Los viajes son una obsesión para muchos argentinos que buscan realizar una ‘escapada’ cada vez que pueden.
En este sentido, el sector ligado al turismo se levantó del golpe recibido en pandemia cuando debieron pausar sus operaciones y las empresas de la misma suman nuevas iniciativas.
Una de las más imporantesa nivel nacional es Despegar, la agencia de viajes ‘unicornio’, que anunció un lanzamiento enfocada en una oferta que se adapta a la preferencia de sus clientes.
Despegar anunció la apertura de franquicias por todo el país
La empresa busca reforzar su estrategia omnicanal en la Argentina y Brasil y expandir sus servicios con la apertura de tiendas físicas, propias y franquiciadas, en ambos países.
«Con la ambición de ser la mejor marca de viajes de América Latina, incorporamos las tiendas físicas para acercarnos a más clientes. De la mano de un inventario de servicios turísticos único, la más avanzada tecnología del mercado, y la mejor consultoría de viajes, ahora potenciada por la atención en tiendas, damos un paso en nuestra estrategia», sostuvo Paula Cristi, Gerenta General de Despegar para Argentina y Uruguay, al respecto.
«Queremos que más latinoamericanos puedan viajar, por eso no sólo nos enfocamos en nuestra oferta y atención, sino que además buscamos la mejor financiación y precios para que viajar sea posible a través de los más de 150 acuerdos financieros con los que contamos a lo largo de la región«, agregó.
Según la Gerenta General, la compañía se encuentra «trabajando con un equipo especializado para abrir nuestras propias tiendas y en conversaciones avanzadas para abrir también franquicias. Esperamos tener nuestras tiendas funcionando en Argentina y Brasil durante la segunda mitad de este año«.
El Grupo Despegar ya cuenta con experiencia en este tipo de canal de ventas, a través de las marcas Viajes Falabella en Chile, Perú y Colombia; y BestDay en México.
«Extender esta venta asistida presencial a Argentina y Brasil es un paso natural dentro de nuestro plan», apuntó Cristi.
Despegar: así reforzó su oferta de productos y servicios en la región
Esta estrategia es parta del plan de crecimiento iniciado con las adquisiciones y el desarrollo de nuevos negocios que la empresa llevó a cabo en los últimos años.
Desde 2019, Despegar sumó operaciones que le permitieron fortalecer su oferta comercial de varios gigantes de distintos rubros como:
- Viajes Falabella
- Best Day
- HotelDO
- Koin
- Stays.net
- ViajaNet
- Binance
Asimismo, la empresa apuesta al desarrollo de su negocio B2B a través de la marca HotelDO: el unicornio trabaja con más de 12.000 agentes de viajes en Latinoamérica conectados con su plataforma tecnológica, que está en expansión y se estima que alcanzará a 18.000 agentes en dos años.
Despegar presentó resultados positivos en lo que va de 2023
Además, a partir de la creciente demanda de viajes en América Latina, Despegar aumentó sus reservas brutas en un 44% durante el primer trimestre del año, en comparación con el mismo periodo de 2022.
De hecho, los ingresos en dicho período alcanzaron la cifra récord de u$s158,7 millones, un 41% más que en el mismo periodo de 2022. Es así como el EBITDA ajustado creció un 154% interanual hasta los 17,3 millones de dólares, el más alto desde el primer trimestre de 2018.
«El desempeño de Despegar en el trimestre refleja nuestra capacidad para ofrecer consistentemente la mejor experiencia de viaje a nuestros clientes, manteniendo un enfoque en el crecimiento rentable y favoreciendo a la compañía en su relación con agencias asociadas y proveedores», concluyó Cristi.
Ver también: Despegar quiere ser omnicanal como Almundo: abre tiendas físicas propias
