Según la publicación del portal Marketers by ADLATINA
El marketing leader Hispanic Latam de Philips Domestic Appliances habla del crecimiento de las diferentes categorías de pequeños electrodomésticos en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Paraguay, Bolivia, Colombia y México.
─¿Cuál es el propósito de Philips Domestic Appliances? ¿Cómo trabajan en función de cumplir con ese propósito?
─Nuestro propósito es simple, pero poderoso. Ayudar a las personas a convertir sus casas en hogares. A través de innovación significativa, mejoramos la vida de las personas, ayudándolas a llevar vidas más saludables y felices todos los días.
Con un legado de 130 años de Royal Philips, brindamos innovación comprobada a los consumidores de todo el mundo. Ofrecemos productos innovadores en electrodomésticos de cocina, de café, cuidado del hogar y cuidado de la ropa.
Como empresa global, consideramos que proteger a nuestro planeta es una responsabilidad y un privilegio. Es por eso que la sostenibilidad está en el centro de todo lo que hacemos, desde garantizar el uso sostenible de materiales y energía, aumentar el impacto social y ambiental a través de nuestra cadena de suministro, y diseñar nuestros productos y servicios de manera responsable.
”La sostenibilidad está en el centro de todo lo que hacemos
tienen una ventaja competitiva.”
─¿Qué tipo de productos son los más demandados en los diferentes países de la región?
─Dentro de la categoría de cocina, los principales productos son pavas eléctricas (principalmente en Argentina), preparación de alimentos (licuadoras, licuadoras de mano, procesadoras, batidoras, batidoras planetarias), freidoras de aire, que es una familia que está teniendo un crecimiento muy alto en 2022, y por supuesto, productos relacionados con desayunos y meriendas (tostadoras, jugueras, exprimidores y cafeteras de filtro).
En la categoría de hogar, las planchas se han convertido en un producto que no puede faltar, pero ha ido evolucionando a mejores prestaciones y han aparecido nuevas categorías como los vaporizadores (steamers) de prendas, tanto de mano como verticales, que están muy alineados al mundo de la moda.
En cuanto a productos de limpieza, donde tradicionalmente teníamos las aspiradoras, hoy están creciendo nuevos productos como las aspiradoras verticales de forma inalámbrica (sticks) y las aspiradoras robots.
Por último, el mundo del café ha ido evolucionando y hoy las cafeteras expresso ocupan un espacio importante, ya que son productos súper premium que dan una experiencia en el hogar, que antes se conseguía sólo en una cafetería. Hoy los consumidores son cada vez más exigentes y buscan una propuesta más personalizada.
─¿Qué pilares puede destacar del área de marketing de Philips Domestic Appliances?
─Tenemos un equipo muy profesional, pero sobre todas las cosas, son grandes personas. Es un equipo que es ambicioso y busca aprender en el día a día y probar nuevas cosas. Nos gusta arriesgarnos con nuevas propuestas. Prueba y error. Nuestra estrategia está muy enfocada en lo digital, pero para nosotros el punto de venta es sagrado y siempre tratamos de mantener un estándar de calidad y alineación entre el On & Off.
Tuvimos más de 60 nuevos lanzamientos este año en Chile, Perú y Uruguay.”
─¿Qué balance puede hacer de 2022 en relación con la marca?
─El balance es muy positivo. Alcanzamos los targets de venta que nos propusimos pese a los inconvenientes que tuvimos en Argentina para importar y no contar con toda la mercadería que nos hubiera gustado tener.
Crecimos en nuestro porfolio de producción local, sumamos licuadoras y licuadoras de mano, renovamos el lineal de procesadoras y sumamos batidoras planetarias. Lo cual nos posiciona muy bien para 2023.
Tuvimos un crecimiento exponencial en Airfryer, siendo la marca más vendida en Argentina. Lanzamos la primera Airfryer Conectada y la App de Nutri U donde ofrecemos cientos de recetas para ayudar a nuestros consumidores a tener una mejor experiencia con el producto.
En la región, que denominamos Hispanic, tuvimos más de 60 nuevos lanzamientos este año en Chile, Perú, Uruguay que nos permiten robustecer nuestro porfolio, y empezamos a operar en México, donde vemos un gran potencial hacia adelante.
─¿Cuáles cree que serán las palabras que se destaquen este año en relación al marketing?
─Foco en el consumidor, innovación & conectividad, omnicanalidad.
