Según la publicación del portal marketing4ecommerce
La omnicanalidad parte del uso central de un dato único por cliente, compre donde compre, y para ello derivan consecuencias en los medios de pagos, en el funcionamiento logístico y en el marketing, la forma de comunicarnos con ese usuario omnicanal.
En este programa contamos con la experiencia de Betty Lepina, co-manager de la boutique de headhunting de perfil digital Charm Hunters.
Betty fue la directora de omnicanalidad de Adolfo Domínguez durante 3 años, tiene mucha experiencia en el vertical moda y aunque su foco está en digital, es una gran defensora de la tienda física. Vamos a abordar con ella cómo entiende la omnicanalidad, cuáles son las principales barreras prácticas para alcanzarla y cómo superarlas.
Entrevista a Betty Lepina (Charm Hunters)
9:29 Ahora estás en Charm Hunters, ahí hacéis sobre todo selección de ejecutivos para retail, ¿no?
En Charm Haunter damos asesoría a las empresas y les preguntamos ¿Cuál es la estrategia?, ¿Cuál es la estructura que tienes?, ¿a dónde quieres llegar? A veces hemos llegado a decirle a las empresas que el perfil que quieren no es el que necesitan e incluso hemos dado un paso atrás para reorganizar su estructura.
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