Centros comerciales no desaparecerán con llegada de Metaverso: gerente de Galerías Laguna

metaverso y cx

Según la publicación del portal Milenio

Las nuevas tendencias de compra a nivel mundial han ido evolucionando conforme las necesidades y exigencias de los nuevos compradores, y nuevas generaciones se suman a la lista de consumidores cuyos padres llenaban los centros comerciales en La Laguna.


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Los avances en la tecnología, dan impulso a las compras en línea y los nuevas herramientas que la tecnología ofrece; y en donde se predice que el Metaverso brinde la nueva experiencia inmersiva para los compradores y que expertos visualizan que puede convertirse en un mercado de 800 mil millones de dólares en apenas dos años a nivel mundial.

En Plaza Cuatro Caminos, la “omnicanalidad” en las compras

Al respecto, Enrique García Murra, gerente de Plaza Cuatro Caminos y Guillermo Milán, de Plaza Galerías Laguna, reconocen que, se han invertido importantes recursos en herramientas tecnológicas y que no se descarta que la implementación de la experiencia inmersiva del Metaverso sea un hecho a corto o mediano plazo.

“Si tenemos que irnos adaptando, ya no hay quien busca exclusivamente ser un fashion mall, ya tienes que irte adaptando a otros formatos, con más entretenimiento, otro tipo de clientes, algo al aire libre y también darle la facilidad al visitante de que puedan adentrarse a la omnicanalidad, es decir, que puedas realizar tus compras en línea o se pueda pedir y pasar por la compra de manera directa”. Precisó Enrique García Murra.

Comentó que tiendas como CIMACO tienen un área especial donde se entrega la mercancía en un área específica del estacionamiento, el cliente programe su cita y se le entrega la compra.

Comprar en un centro comercial virtual 

Vivir la experiencia de realizar la compra en un centro comercial virtual, Enrique Garcia Murra vio alta la factibilidad de que empresas locales se vayan adaptando a las necesidades y exigencias del mercado y el Metaverso, a lo que el cliente pida.

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