Neuromarketing: las emociones en el casino físico versus juego online

 

Fournier anticipa su participación en ICE London donde celebrará su 150° aniversario así como su primer año como parte del grupo Cartamundi.

¿Qué productos presentarán en la próxima edición de ICE London 2020? ¿Cuáles son sus principales expectativas con el evento?

Todas las ferias de ICE London son importantes para Fournier, pero ésta en concreto es si cabe más especial que nunca porque en este 2020 Fournier celebra su 150 aniversario. La temática del stand girará en gran parte en torno a este evento y esperamos recibir a un gran número de visitantes que quieran compartir con nosotros este momento histórico. Este 2020 es especial también porque es nuestro primer año como parte del grupo Cartamundi.

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A nivel de producto haremos hincapié en nuestros naipes Fournier y Bee y en las diferentes soluciones para el juego de Punto Banco como es el caso de los naipes Pre-Shuffled o el Bee-tek Electronic Shoe. Estos dos productos se han convertido en un standard en la industria al ofrecer seguridad y velocidad de juego, lo que es altamente apreciado tanto por el operador como por el jugador.

Por otra parte, nuestro Bee-tek Electronic Shoe sigue convirtiéndose en la solución para operadores que buscan integrar el juego remoto y el juego presencial, ya que el Bee-tek Shoe lee las cartas y transmite la información online.

¿Cuáles serán los principales temas y/o debates que dominarán la industria del juego en el 2020?

Creo que en el 2020 el juego online, en sus diferentes propuestas, seguirá centrando una buena parte del interés. La legalización del juego en Brasil será otro de los temas candentes y por supuesto, el reto de atraer a los millenials a los casinos, estará en todos los foros. Esta búsqueda del cliente millenial va muy de la mano de la aparición de nuevas formas de juego, como es el digital y el juego online. Nuestra posición en este debate es que el casino siempre tendrá un hueco importante porque la experiencia que ofrece es única. Y esa experiencia va muy de la mano del juego vivo ya que las emociones que ahí se viven, no se pueden replicar con el juego digital o el juego online. En la medida que nosotros, los proveedores de soluciones de juego vivo, podamos contribuir a mejorar esa experiencia, estaremos haciendo más única e irrepetible esa experiencia.

Como aporte para sostener esta creencia diré que en los últimos 10 años nuestras ventas de naipes a casinos se han prácticamente duplicado. En parte porque se han abierto muchos casinos en lugares donde antes no había, y en parte porque los clientes buscan más que nunca la experiencia de entretenimiento y emociones que los casinos les brindan.

 


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