10 descubrimientos que son clave del Neuromarketing. Según publica el portal escoeuniversitas.com En los últimos años el neuromarketing nos está sorprendiendo con una serie de descubrimientos clave para el conocimiento del comportamiento del consumidor.
Hay muchos hallazgos interesantes en este campo, aquí tienes 10 de los descubrimientos clave del neuromarketing.
1. Los consumidores toman decisiones basadas en emociones
¿Crees que tus decisiones son muy racionales? Pues, no. Los estudios han demostrado que la mayoría de las decisiones de compra se basan en emociones en lugar de razones lógicas. Hay muchos estudios muy interesantes que así lo demuestran. Se ha encontrado que la publicidad que evoca emociones positivas, como la felicidad, la sorpresa o el amor, es más efectiva que la publicidad que simplemente destaca las características del producto.
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Por lo tanto, los profesionales del marketing pueden utilizar esta información para crear mensajes publicitarios que conecten emocionalmente con los consumidores, desde el «corazón», no solo desde la lógica.
2. El poder de las historias (storytelling)
Seguramente recuerdas los cuentos de tu niñez, ¿verdad? Las historias tienen un impacto significativo en la forma en que el cerebro procesa la información. Nuestro cerebro está preparado, evolutivamente, para escuchar y recordar historias. Los consumidores son más propensos a recordar información cuando se presenta en forma de una historia, ya que éstas pueden activar áreas del cerebro asociadas con la empatía y la emoción.
Las historias ayudan a las marcas a conectar emocionalmente con los consumidores y a comunicar información de manera más efectiva.
3. La importancia del precio
La investigación ha demostrado que el cerebro humano procesa la información sobre los precios de manera diferente a como procesa otra información. Por ejemplo, los consumidores pueden sentir dolor emocional al pagar un precio elevado, lo que puede influir en sus decisiones de compra.
La expresión popular de «me duele pagar algo» es muy real. Cuando estamos por realizar una compra, se activan las áreas de nuestro cerebro que están relacionadas con el dolor físico, ¿Increíble no? Sentimos ese dolor porque nos provoca miedo el poder perder algo (en este caso, dinero), porque vemos un riesgo inherente ante la compra, y esto activa la misma zona cerebral en donde reside el dolor físico, es el sistema de aversión a la pérdida.
Los profesionales se pueden apoyar en los hallazgos del neuromarketing para persuadir a los consumidores de forma efectiva.
4. El papel de la atención
La atención es un recurso limitado en el cerebro humano y, por lo tanto, es importante para los profesionales del marketing captar la atención de los consumidores de manera efectiva. La investigación ha demostrado cómo y que elementos visuales y auditivos pueden captar la atención de manera más efectiva. En general, los estímulos visuales, como las imágenes, tienen un impacto más fuerte en la atención de los consumidores que los estímulos auditivos, como la música.
5. La influencia del contexto
El contexto en el que se presenta un producto o servicio puede tener un impacto significativo en la forma en que los consumidores lo perciben. Por lo tanto, es importante que los profesionales del marketing consideren el contexto en el que presentan su mensaje.
Por ejemplo, los estudios han demostrado que los consumidores pueden estar dispuestos a pagar más por un producto en un ambiente agradable y relajado, que en un lugar de un ambiente agitado y estresante.
6. La importancia de la simplicidad
Se ha demostrado que la simplicidad en la publicidad y el diseño de productos es esencial para atraer y mantener la atención del consumidor. La investigación ha revelado que nuestro cerebro tiende a preferir la información simple y fácil de procesar, y que los mensajes publicitarios simples son más efectivos que los mensajes complejos.
7. La relevancia de la personalización
La personalización es cada vez más importante en la publicidad y el marketing, y la investigación en neuromarketing ha demostrado cómo la personalización es esencial para captar la atención y mantener el compromiso del consumidor.
La personalización basada en los intereses, preferencias y necesidades individuales de los consumidores puede mejorar la efectividad de la publicidad. Las herramientas biométricas de investigación de neuromarketing son muy útiles para conocer cómo piensa el consumidor.
8. La influencia de los olores
Los olores tienen un impacto significativo en el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, se ha demostrado que el aroma de pan recién horneado puede aumentar las ventas en una panadería y que el aroma de la lavanda puede tener un efecto relajante en los clientes de un spa.
9. La importancia del diseño visual
Los estudios han demostrado que el diseño visual de un producto o una marca puede tener un impacto significativo en el comportamiento del consumidor. Un papel importante juega lo referente a la teoría de la gestalt y el neuromarketing. Por ejemplo, los consumidores tienden a preferir los productos con un diseño visual simple y fácil de entender, y los colores utilizados en el diseño pueden evocar diferentes emociones en los consumidores.
10. La influencia de la música
La música puede tener un impacto significativo en el comportamiento del consumidor. Aspectos que trata especialmente la neuromúsica. Por ejemplo, la música lenta y relajante puede aumentar el tiempo que los consumidores pasan en una tienda, mientras que la música rápida y enérgica puede aumentar las ventas en una tienda de ropa o si es necesario que haya alta rotación de clientes.
Estos y otros muchos descubrimientos clave del neuromarketing están permitiendo a los profesionales del marketing comprender mejor cómo funciona el cerebro humano en relación con las decisiones de compra y el comportamiento del consumidor. Estos descubrimientos pueden ayudar a las marcas a desarrollar estrategias de marketing más efectivas, satisfacer mejor sus necesidades y a conectar emocionalmente con los consumidores.
